Oikeus peruuttaa kauppasopimus

11.1.1 Ostajalla on oikeus peruuttaa tavaroita koskeva kauppasopimus ilmoittamalla siitä Myyjälle 14 (neljäntoista) päivän kuluessa ilmoittamatta mitään syytä. Ostaja ei voi käyttää tätä oikeutta, jos hän tekee jonkin Liettuan tasavallan siviililain 6.22810 artikla 2 momentissa luetelluista sopimuksista.

11.1.2. Ostajan on ilmoitettava myyjälle osto- ja myyntisopimuksen peruuttamisesta jollakin seuraavista tavoista: täyttämällä peruuttamislomakkeen malli tai toimittamalla nimenomainen ilmoitus, jossa hän ilmoittaa päätöksestään peruuttaa sopimus. Peruuttamisilmoitus on lähetettävä sähköpostitse osoitteeseen info@lerochem.eu. Myyjän on ostajan ilmoituksen saatuaan lähetettävä välittömästi vastaanottotodistus.

11.1.3. 14 (neljätoista) päivän määräaika peruuttamisoikeuden käyttämiselle lasketaan seuraavasti: a. myyntisopimuksen tapauksessa siitä päivästä, jona ostaja tai ostajan ilmoittama henkilö, rahdinkuljettajaa lukuun ottamatta, vastaanottaa tilatut tavarat; b. jos ostaja on tilannut samassa tilauksessa useita tuotteita ja tavarat toimitetaan erikseen, siitä päivästä, jona ostaja tai ostajan ilmoittama henkilö, rahdinkuljettajaa lukuun ottamatta, vastaanottaa viimeisen tuotteen; c. jos ostaja on tilannut useita tuotteita samassa tilauksessa ja tavarat toimitetaan erikseen, siitä päivästä, jona ostaja tai hänen ilmoittamansa henkilö, rahdinkuljettajaa lukuun ottamatta, vastaanottaa viimeisen tuotteen; c. jos ostaja on tilannut useampia tuotteita samassa tilauksessa ja jos tavarat toimitetaan eri erissä tai erissä, siitä päivästä alkaen, jona ostaja tai hänen nimeämänsä henkilö, ei kuitenkaan rahdinkuljettaja, vastaanottaa viimeisen erän tai erän; d. jos on tehty sopimus tavaroiden toimittamisesta säännöllisesti tietyn ajanjakson aikana, siitä päivästä alkaen, jona ostaja tai hänen nimeämänsä henkilö, ei kuitenkaan rahdinkuljettaja, vastaanottaa ensimmäiset tavarat.

11.1.4 Jos ostaja on peruuttanut kauppasopimuksen ennen kuin tavarat on toimitettu hänelle, myyjä pitää tällaista ostajan tekemää peruuttamista tilauksen hylkäämisenä ja ilmoittaa siitä ostajalle tämän ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

11.1.5 Jos ostaja on peruuttanut kauppasopimuksen sen jälkeen, kun tavarat on toimitettu tai kun ostaja on noutanut tavarat, sovelletaan sääntöjen kohdan 11.6 määräyksiä.

11.2 Myyjän myöntämä ylimääräinen rahat takaisin -takuu

11.2.1. Ostajalla on 14 (neljäntoista) mutta enintään 30 (kolmenkymmenen) päivän kuluttua tavaran toimitus- tai noutopäivämäärästä oikeus käyttää Myyjän ylimääräistä rahanpalautustakuuta ostajalle edellyttäen, että kaikki palautetut tavarat ovat aidoissa etiketeissä, suojapusseissa ja alkuperäispakkauksissa eivätkä kertakäyttöpakkaukset ole vahingoittuneet, eli tavarat eivät ole samassa kunnossa kuin ne on myyty.

11.2.2 Ostajan on ilmoitettava aikomuksestaan käyttää tätä takuuta 30 (kolmenkymmenen) kalenteripäivän kuluessa siitä, kun tavarat on toimitettu ostajalle. Ilmoitus on lähetettävä sähköpostitse osoitteeseen info@lerochem.eu, ja siinä on mainittava palautettavat tavarat.

11.2.3. Jos ilmoitus tehdään 14 (neljäntoista) kalenteripäivän kuluessa siitä, kun tavarat on toimitettu ostajalle, sovelletaan sääntöjen kohdan 11.1 määräyksiä.

11.2.4. Jos ilmoitus tehdään 14 (neljäntoista) kalenteripäivän määräajan päättymisen jälkeen, mutta viimeistään 30 (kolmenkymmenen) kalenteripäivän kuluessa siitä, kun tavarat on toimitettu ostajalle, ostaja vastaa kaikista tavaroiden palauttamiseen liittyvistä kustannuksista ja riskeistä. Kaikissa tapauksissa tavarat on palautettava osoitteeseen www.lerochem.eu ennen 30 (kolmenkymmenen) kalenteripäivän määräajan päättymistä toimitus- tai noutopäivämäärästä.

11.2.5 Myyjän ylimääräinen rahanpalautustakuu ei koske seuraavia tilattuja tavaroita:

11.2.5.1. lahjakortit;
11.2.5.2. pakattuja tavaroita, jotka on purettu pakkauksesta toimituksen jälkeen ja jotka eivät sovellu palautettavaksi terveys- tai hygieniasyistä;
11.2.5.3. vauvanvaatteet;
11.2.5.4. lelut, vauvalelut, vauvanhoitotuotteet;
11.2.5.5. tavarat, jotka on valmistettu ostajan yksilöllisen tilauksen mukaan tai jotka on selvästi räätälöity ostajan tarpeiden mukaan tai joita ei luonteensa vuoksi voida palauttaa ostajalle sen jälkeen, kun ne on toimitettu ostajalle, koska ne eivät ole enää myyntikelpoisia, pilaantuvia tai vanhentuneita;
11.2.5.6. N-18-sarjan tavarat;
11.2.5.7 Jalkineet;
11.2.5.8. Vaatteet.

11.2.6 Tavaroiden palautus- ja hyvitysmenettely on esitetty sääntöjen kohdassa 11.6.

11.3 Laadultaan tyydyttävien tavaroiden vaihtoa ja palauttamista koskevat säännöt

11.3.1 Ostajalla on oikeus vaihtaa ostetut tavarat samanlaisiin, eri kokoisiin, muotoisiin, värisiin, mallisiin tai täydellisiin tavaroihin 14 (neljäntoista) päivän kuluessa siitä, kun tavarat on toimitettu hänelle. Jos vaihdon seurauksena syntyy hintaero, Ostajan on maksettava Myyjälle uudelleen laskettujen hintojen mukaisesti. Ostajan ilmoitus siitä, että hän haluaa käyttää tässä sääntökohdassa säädettyä oikeuttaan, on lähetettävä sähköpostitse osoitteeseen info@berchem.lt yhdessä eriteltyjen palautettavien tavaroiden kanssa.

11.3.2. Jos ostaja ei pidä ostetun tavaran muodosta, koosta, väristä, mallista tai täydellisyydestä, tavara on vaihdettava ja palautettava Liettuan tasavallan hallituksen 22. heinäkuuta 2014 antamalla päätöksellä nro 738 hyväksyttyjen "Vähittäiskaupan sääntöjen" mukaisesti. Sääntöjen kohdassa 11.3.1 säädetyssä määräajassa ostajalla on oikeus vaihtaa ja palauttaa kaikki tavarat, jotka eivät sisälly tähän luetteloon:

11.3.2.1. tupakka ja tupakkatuotteet;
11.3.2.2. hajuvedet, kosmetiikka ja hygieniatuotteet;
11.3.2.3. valokuvaus- ja elokuvatuotteet;
11.3.2.4. painetut kirjat, jäljennökset ja muut painotuotteet;
11.3.2.5. kankaat;
11.3.2.6. matot, lattianpäällysteet, muut kuin matot ja matot;
11.3.2.7. Miesten, poikien, naisten tai tyttöjen neulotut alusvaatteet;
11.3.2.8. vauvanvaatteet;
11.3.2.9. sukkahousut, sukat, sukat ja muut niiden kaltaiset tavarat;
11.3.2.10. Miesten, poikien, naisten tai tyttöjen ommellut alusvaatteet, yöpaidat, pyjamat ja niiden kaltaiset tavarat;
11.3.2.11. Rintaliivit, liivit, korsetit ja niiden kaltaiset tavarat;
11.3.2.12. Helmet, jalokivet, jalometallit ja niistä valmistetut tavarat, ei kuitenkaan korujen jäljitelmät;
11.3.2.13. koneet ja mekaaniset laitteet;
11.3.2.14. sähkökoneet ja -laitteet, äänen tallennus- ja toistolaitteet sekä televisiovideo- ja äänen tallennus- ja toistolaitteet;
11.3.2.15. Maalla kulkevat ajoneuvot.
11.3.2.16. Laivat, veneet ja uivat laitteistot.
11.3.2.17. Optiset, valokuvaus-, elokuva-, mittaus-, valvonta-, lääketieteelliset tai kirurgiset kojeet ja laitteet;
11.3.2.18. Kellot;
11.3.2.19. Soittimet;
11.3.2.20. aseet ja ampumatarvikkeet;
11.3.2.21. Huonekalut, vuodevaatteet, kattokruunut;
11.3.2.22. lelut, pelit, lukuun ottamatta urheilu- ja kalastusvälineitä;
11.3.2.23. taideteokset, keräilyesineet ja antiikkiesineet;
11.3.2.24. kasvit, eläimet ja laadultaan sopivat elintarvikkeet;
11.3.2.25. punnitut ja mitatut tavarat, jotka on erityisesti valmistettu, leikattu, viipaloitu jne. kuluttajan pyynnöstä.

11.3.3 Vastaanotettuaan tavaran myyjä sitoutuu korvaamaan sen ainoastaan ostajan määrittelemällä tavalla, koolla, värillä, mallilla tai täydellisyydellä samankaltaisella tavaralla. Jos Myyjällä ei ole sopivaa tavaraa korvattavaksi, Myyjä palauttaa Ostajalle tavarasta maksetut rahat. Rahat on palautettava Ostajalle 14 (neljäntoista) kalenteripäivän kuluessa siitä, kun Myyjä on vastaanottanut Ostajan ilmoituksen siitä, että Ostaja haluaa käyttää tätä oikeutta, ja jos Ostaja ei ole palauttanut Tavaroita Myyjälle, tässä lausekkeessa tarkoitettu määräaika alkaa siitä päivästä, jona Tavarat on palautettu Myyjälle.

11.3.4 Hyväksymällä nämä ehdot Ostaja suostuu siihen, että palautus maksetaan Ostajan pankkitilille, ellei Ostajan ja Myyjän välillä ole toisin sovittu.

11.3.5 Tavaroiden ja rahojen palauttamista koskeva menettely on esitetty ehtojen kohdassa 11.6.

11.4 Laadultaan epätyydyttävien tavaroiden vaihtoa ja palauttamista koskevat säännöt

11.4.1. Myydyn tavaran virheet on korjattava, huonolaatuinen tavara on vaihdettava ja palautettava säännöissä määrätyn menettelyn mukaisesti ja ottaen huomioon Liettuan tasavallan lainsäädännön vaatimukset.

11.4.2. Jos ostaja on ostanut laadultaan puutteellisia tavaroita ja on ilmoittanut tästä luovutus- ja hyväksymisasiakirjassa (jos näin ei ole tehty, sovelletaan sääntöjen kohdan 11.3 määräyksiä) tai jos tavaran laadultaan puutteellinen laatu johtuu valmistusvirheestä, joka on ollut olemassa tavaran ostohetkellä, tai siitä, että tavaran valmistajan määrittelyjä ei ole noudatettu, ostaja voi palauttaa tavaran ja valintansa mukaan vaatia:

11.4.2.1. Myyjää korjaamaan tavaran virheet maksutta kohtuullisessa ajassa, jos virheet voidaan korjata;

11.4.2.2. vastaavaa alennusta kauppahinnasta;

11.4.2.3. tavaran korvaaminen laadultaan vastaavalla tavaralla, elleivät viat ole vähäisiä tai ostajan aiheuttamia;

11.4.2.4. palauttaa maksetun hinnan ja peruuttaa kauppasopimus, jos laadultaan virheellisten tavaroiden myynti merkitsee tilauksen olennaista rikkomista.

11.4.3 Ostaja voi valita vain yhden sääntöjen kohdassa 11.4.2 tarkoitetuista oikeussuojakeinoista. Ostajan on ilmoitettava valintansa tavaroita palautettaessa. Jos sen jälkeen, kun ostaja on valinnut 11.4.2 kohdassa tarkoitetun korjaustoimenpiteen, myyjä ei pysty toteuttamaan sitä, myyjän on tarjottava vaihtoehtoista 11.4.2 kohdassa tarkoitettua korjaustoimenpidettä. Ostajalla ei ole oikeutta muuttaa valittua korjaustoimenpidettä. Ostajalla ei ole oikeutta purkaa kauppasopimusta, jos virhe on vähäinen.

11.4.4 Ostajan on täytettävä seuraavat ehdot, jotta hän voi palauttaa tavarat:

11.4.4.1. ilmoitettava asiasta myyjälle sähköpostitse osoitteeseen info@lerochem.eu, ilmoituksessa on mainittava palautettavat tavarat;

11.4.4.2. toimitettava tavaroiden ostoasiakirja, takuukortti (jos sellainen on myönnetty);

11.4.4.3. toimitettava vapaamuotoinen pyyntö.

11.4.5 Ostaja voi käyttää oikeuttaan palauttaa laadultaan epätyydyttävät tavarat ostoasiakirjassa ilmoitetun laatutakuuajan kuluessa.

11.4.6. Myyjällä on oikeus olla hyväksymättä ostajan palautuksia, jos ostaja ei noudata sääntöjen mukaista palautusmenettelyä.

11.4.7. Ostajan on maksettava tavaroiden toimitus- ja palautuskustannukset, ja jos Myyjä on vakuuttunut siitä, että tavarat on palautettu virheellisen laadun vuoksi, Myyjän on korvattava Ostajalle toimitus- ja palautuskustannukset, lukuun ottamatta ehdoissa mainittuja poikkeuksia. Tavaroiden palauttamiseen sovelletaan Ehtojen kohtaa 11.6..

11.4.8. Rahat on palautettava Ostajalle 14 (neljäntoista) kalenteripäivän kuluessa siitä, kun Myyjä on vastaanottanut Ostajan ilmoituksen Tavaroiden virheellisestä laadusta, ja jos Ostaja ei ole palauttanut Tavaroita Myyjälle, tässä lausekkeessa asetettu määräaika lasketaan siitä päivästä, jona Tavarat on palautettu Myyjälle. Hyväksymällä nämä ehdot Ostaja suostuu siihen, että palautus maksetaan Ostajan pankkitilille, ellei Ostajan ja Myyjän välillä ole toisin sovittu.

11.4.9 Palautuksia ei suoriteta tavaroista, jotka ovat vahingoittuneet tahallisesti tai huolimattomuudesta (kemikaalien, veden, avotulen, korkeiden lämpötilojen, terävien esineiden jne. vaikutuksesta), tai jos tavaroiden käyttö- tai varastointisääntöjä on rikottu tai jos tavaroita on käytetty väärin tai epäasianmukaiseen tarkoitukseen.

11.4.10. Tavaroiden mukana olevissa takuutodistuksissa (takuutodistuksissa) voidaan antaa erilliset säännöt viallisen tavaran palauttamisesta.

11.5 Tavaroiden korvaaminen ja palauttaminen, jos tavaraa ei toimiteta.

11.5.1. Jos ostajalle on toimitettu vääriä tavaroita, ostajan on ilmoitettava siitä myyjälle välittömästi, kuitenkin viimeistään 7 (seitsemän) työpäivän kuluessa, sähköpostitse osoitteeseen info@lerochem.eu tai soittamalla numeroon +370 675 50384. Myyjä sitoutuu noutamaan kyseiset tavarat ja korvaamaan ne sopivilla tavaroilla omalla kustannuksellaan. Jos Myyjällä ei ole tilattuja tavaroita, Myyjä palauttaa Ostajalle tavarasta (tavaroista) maksetut rahat. Rahat on palautettava Ostajalle 14 (neljäntoista) kalenteripäivän kuluessa siitä, kun Myyjä on vastaanottanut Ostajan peruutusilmoituksen, ja jos Ostaja ei ole palauttanut tavaroita Myyjälle, tässä lausekkeessa asetettu määräaika alkaa siitä päivästä, jona tavarat on palautettu Myyjälle. Hyväksymällä nämä ehdot Ostaja hyväksyy rahojen palauttamisen Ostajan pankkitilille, ellei Ostajan ja Myyjän välillä ole toisin sovittu.

11.5.2 Tavaroiden ja rahojen palauttamista koskeva menettely on esitetty ehtojen kohdassa 11.6.

11.6 Tavaroiden ja rahojen palauttaminen

11.6.1 Kun kyseessä ovat www.lerochem.eu -kumppaneilta ostetut tavarat, ostajan on otettava yhteyttä suoraan kyseiseen Lerochem.eu -kumppaniin, jolta tavarat on ostettu.

11.6.2 Ostaja voi käyttää palautusoikeuttaan vain, jos tavaroiden palauttamiselle asetettua määräaikaa ei ole kulunut umpeen. Palautettaessa tavaroita sääntöjen kohdissa 11.1 - 11.3 määritellyissä tapauksissa sovelletaan seuraavia lisävaatimuksia: tavarat eivät ole vahingoittuneet tai oleellisesti muuttaneet ulkonäköä, eikä niitä ole käytetty - kaikissa palautetuissa tavaroissa on oltava aidot etiketit, suojapussit ja alkuperäispakkaukset.

11.6.3. Kaikki ostettujen tavaroiden mukana toimitetut lahjat on palautettava samanaikaisesti, paitsi jos ostetut tavarat palautetaan niiden laatuvirheen vuoksi ja jos mukana toimitetut lahjat on niiden luonteen vuoksi kulutettu tai niiden voimassaoloaika on päättynyt ostopäivän ja tavaroissa olevan virheen havaitsemisen välisenä aikana.

11.6.4 Palauttaessaan tavaroita ostajan on ilmoitettava lähettäjän osoite ja pakattava tavarat asianmukaisesti, jotta ne eivät vahingoitu kuljetuksen aikana. Myyjä ei palauta rahaa tavaroista, jotka ovat vahingoittuneet kuljetuksen aikana. Myyjä ei ole vastuussa paketeista, jotka on lähetetty väärin pakattuina, väärällä osoitteella tai jotka ovat kadonneet tai vahingoittuneet kuljetuksen aikana.

11.6.5 Jos Ostaja on ostanut tavarakokonaisuuden osoitteesta www.lerochem.eu, Ostajan on palautettava koko tavarakokonaisuus Myyjälle, eli Ostajalla on tavaran palauttamisesta säädetyt oikeudet vain kaikkien tavarakokonaisuuteen sisältyvien tavaroiden osalta. Jos jokin sarjaan kuuluvista tavaroista ei täytä sääntöjen kohdassa 11.6.2 asetettuja vaatimuksia, Myyjällä on oikeus kieltäytyä hyväksymästä koko tavarasarjan palautusta.

11.6.6 Ostajan, joka on käyttänyt sääntöjen kohdissa 11.1-1.5 säädettyjä oikeuksia, on noudatettava sääntöjen mukaisia tavaroiden palauttamista koskevia vaatimuksia ja noudatettava niissä säädettyjä menettelyjä.

11.6.7 Ostaja voi palauttaa Tavarat toimittamalla ne Myyjän noutokeskuksiin, lähettipalvelun välityksellä tai postitse. Tavarat on palautettava Myyjälle siihen osoitteeseen, joka on ilmoitettu Myyjän Ostajalle lähettämässä peruuttamisilmoituksen vastaanottoilmoituksessa. Raskaiden tavaroiden (laadunarviointia, vaihtoa, korjausta tai palautusta varten) Myyjälle toimittamisen menettelystä ja ehdoista sovitaan Ostajan ja Myyjän välillä erikseen puhelimitse tai sähköpostitse info@lerochem.eu, tai Ostaja toimittaa tavarat itse Klaipėdan varastoon.

11.6.8. Jos Myyjä on toimittanut tavarat Ostajan kotiin eikä tavaroita ole mahdollista palauttaa jollakin näistä tavoista, Myyjä noutaa tavarat Ostajalta omalla kustannuksellaan.

11.6.9. Jos ostaja on käyttänyt sääntöjen kohdissa 11.1, 11.3-11.5 mainittuja oikeuksia, rahat palautetaan ostajalle 14 (neljäntoista) kalenteripäivän kuluessa siitä, kun myyjä on saanut ostajan ilmoituksen, ja jos ostaja ei ole palauttanut tavaroita myyjälle, tässä kohdassa mainittu määräaika lasketaan siitä päivästä, jona tavara on palautettu myyjälle. Jos Ostaja on käyttänyt ylimääräistä rahanpalautustakuuta, Ostajan palautusajan pituus on 30 (kolmekymmentä) kalenteripäivää, joka alkaa siitä päivästä, jona tavarat on palautettu Myyjälle.

11.6.10. Hyväksymällä nämä ehdot Ostaja suostuu siihen, että palautus maksetaan Ostajan pankkitilille, ellei Ostajan ja Myyjän välillä ole toisin sovittu.

11.6.11. Ehtojen 11.1-11.3 kohdassa esitettyjen oikeuksien käyttämisen yhteydessä ostajalle palautetaan: tavaroiden hinta, mahdollinen hallinnollinen maksu ja toimituskulut. Sääntöjen kohdissa 11.4-11.5 esitettyjen oikeuksien käyttämisen yhteydessä ostajalle palautetaan: tavaroiden hinta, mahdollinen hallinnollinen maksu, tavaroiden toimituskulut ja tavaroiden palautuskulut.

11.6.12. Jos Ostaja on valinnut muun toimitustavan kuin Myyjän tarjoaman halvimman toimitustavan, Ostajan valitseman muun toimitustavan kustannuksia, jotka ylittävät tämän toimitustavan kustannukset, ei palauteta.

11.6.13. Myyjällä on oikeus pidättäytyä kuluttajalle maksettavasta hyvityksestä, kunnes tavarat on palautettu myyjälle ja tarkastettu ehtojen kohdan 11.6.2 mukaisiksi.

11.6.14. Jos Tavaroiden vaihdon yhteydessä syntyy hintaero, Ostajan on maksettava Myyjälle uudelleenlaskettujen hintojen mukaisesti.

New Account Register

Already have an account?
Log in instead Tai Reset password