Õigus müügilepingust taganeda

11.1.1 Ostjal on õigus taganeda kauba müügilepingust, teatades sellest Müüjale 14 (neljateistkümne) päeva jooksul ilma põhjendusi esitamata. Ostja ei saa seda õigust kasutada Leedu Vabariigi tsiviilkoodeksi artikli 6.22810 lõikes 2 loetletud lepingute sõlmimise korral.

11.1.2. Ostja teatab Müüjale ostu-müügilepingust taganemisest ühel järgmistest viisidest: täites taganemisvormi näidise või esitades selgesõnalise avalduse, milles ta esitab oma otsuse lepingust taganeda. Taganemisteade saadetakse e-posti aadressil info@lerochem.eu. Ostja teate kättesaamisel saadab müüja viivitamata kinnituse selle kättesaamise kohta.

11.1.3. Taganemisõiguse kasutamise 14 (neljateistkümne) päeva pikkust tähtaega arvestatakse järgmiselt: a. müügilepingu puhul alates päevast, mil Ostja või tema poolt märgitud isik, kes ei ole vedaja, saab tellitud kauba kätte; b. kui Ostja on ühes tellimuses tellinud mitu toodet ja kaubad tarnitakse eraldi, alates päevast, mil Ostja või tema poolt märgitud isik, kes ei ole vedaja, saab viimase toote kätte; c. kui Ostja on tellinud mitu toodet ühes tellimuses ja kaubad tarnitakse eraldi, siis alates päevast, mil Ostja või tema poolt märgitud isik, kes ei ole vedaja, saab viimase toote kätte; c. kui Ostja on tellinud mitu toodet ühes tellimuses, siis alates päevast, mil Ostja või tema poolt märgitud isik, kes ei ole vedaja, saab viimase toote kätte. kui kaup tarnitakse eri partiide või osamaksetena, alates kuupäevast, mil ostja või tema poolt määratud isik, kes ei ole vedaja, võtab viimase partii või osamakse vastu; d. kui on sõlmitud leping kauba regulaarseks tarnimiseks kindlaksmääratud ajavahemiku jooksul, alates kuupäevast, mil ostja või tema poolt määratud isik, kes ei ole vedaja, võtab esimese kauba vastu.

11.1.4. Kui ostja on müügilepingust taganenud enne, kui kaup on talle üle antud, käsitleb müüja sellist ostja taganemist kui tellimuse tagasilükkamist ja teavitab sellest ostjat tema poolt määratud e-posti aadressil.

11.1.5 Kui ostja on müügilepingust taganenud pärast kauba üleandmist või pärast seda, kui ostja on kauba kätte saanud, kohaldatakse eeskirja punkti 11.6 sätteid.

11.2 Müüja täiendav raha tagastamise garantii

11.2.1. Pärast 14 (neljateistkümne), kuid mitte rohkem kui 30 (kolmekümne) päeva möödumist kauba üleandmisest või kättesaamisest on Ostjal õigus kasutada Müüja täiendavat raha tagasi garantiid Ostjale, tingimusel, et kõik tagastatud kaubad on autentsetes etikettides, kaitsekottides ja originaalpakendis ning et ühekordselt kasutatav pakend ei ole kahjustatud, st kaup ei ole samas seisukorras, nagu see on müüdud.

11.2.2. Ostja peab teatama oma kavatsusest kasutada seda garantiid 30 (kolmekümne) kalendripäeva jooksul alates kauba üleandmise kuupäevast Ostjale. Teade tuleb saata e-posti aadressil info@lerochem.eu ja selles tuleb täpsustada tagastatav kaup.

11.2.3. Kui teade esitatakse 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul alates kauba üleandmisest Ostjale, kohaldatakse eeskirja punkti 11.1 sätteid.

11.2.4. Kui teade esitatakse pärast 14 (neljateistkümne) kalendripäeva möödumist, kuid mitte hiljem kui 30 (kolmekümne) kalendripäeva jooksul alates kauba üleandmisest Ostjale, kannab Ostja kõik kauba tagastamisega seotud kulud ja riskid. Igal juhul tuleb kaup tagastada aadressil www.lerochem.eu enne 30 (kolmekümne) kalendripäeva möödumist alates kauba üleandmise või kättesaamise kuupäevast.

11.2.5 Müüja täiendav raha-tagastamisgarantii ei kehti järgmiste tellitud kaupade puhul:

11.2.5.1. kinkekaardid;

11.2.5.2. pakendatud kaubad, mis on pärast kohaletoimetamist lahtipakitud ja mida ei saa tervislikel või hügieenilistel põhjustel tagastada;

11.2.5.3. beebiriided;

11.2.5.4. mänguasjad, beebimänguasjad, beebihooldusvahendid;

11.2.5.5. kaubad, mis on valmistatud Ostja individuaalse tellimuse järgi või mis on ilmselgelt kohandatud Ostja vajadustele või mida oma olemuselt ei saa pärast Ostjale tarnimist Ostjale tagastada kaubakõlbmatuse, riknevuse või aegumise tõttu;

11.2.5.6. kaubad, mis kuuluvad tootesarja N-18;

11.2.5.7. Jalatsid;

11.2.5.8. Rõivad.

11.2.6. Kaupade tagastamise ja tagasimaksmise kord on sätestatud reeglite punktis 11.6.

11.3. Rahuldava kvaliteediga kaupade vahetamise ja tagastamise reeglid

11.3.1 Ostjal on õigus vahetada ostetud kaup 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates kauba temale üleandmise kuupäevast sarnase, teise suuruse, kuju, kuju, värvi, mudeli või komplektse kaubakomplekti vastu. Kui vahetuse tulemusel tekib hinnavahe, maksab Ostja Müüjale ümberarvutatud hindade alusel. Ostja teatab oma soovist kasutada käesolevas eeskirja punktis sätestatud õigust koos täpsustatud tagastatud kaubaga e-posti aadressil info@berchem.lt.

11.3.2. Kui Ostjale ei meeldi ostetud kauba kuju, suurus, värv, mudel või komplektsus, vahetatakse ja tagastatakse kaup vastavalt Leedu Vabariigi Valitsuse 22. juuli 2014. aasta otsusega nr 738 kinnitatud "Jaekaubanduse eeskirjadele". Eeskirjade punktis 11.3.1 sätestatud tähtaja jooksul on ostjal õigus vahetada ja tagastada kõik kaubad, mis ei ole selles loetelus loetletud:

11.3.2.1. tubakas ja tubakatooted;

11.3.2.2. parfümeeriatooted, kosmeetikatooted ja hügieenivahendid;

11.3.2.2.3. foto- ja kinokaubad;

11.3.2.4. trükitud raamatud, reproduktsioonid ja muud trükitooted;

11.3.2.5. kangad;

11.3.2.6. vaipkatted, v.a vaibad ja vaipkatused;

11.3.2.7. meeste, poiste, naiste või tüdrukute silmkoelised aluspesu;

11.3.2.8. väikelaste rõivad;

11.3.2.9. sukkpüksid, sukad, sokid ja muud sarnased tooted;

11.3.2.10. meeste, poiste, naiste või tüdrukute õmmeldud aluspesu, öösärgid, pidžaamad ja muud sarnased tooted;

11.3.2.11. rinnahoidjad, traksid, korsetid ja muud sarnased tooted;

11.3.2.12. pärlid, vääriskivid, väärismetallid ja nendest valmistatud tooted, välja arvatud juveeltoodete imitatsioonid;

11.3.2.13. masinad ja mehaanilised seadmed;

11.3.2.14. elektrimasinad ja -aparaadid, helisalvestus- ja -taasesitusseadmed ning televisiooni video- ja helisalvestus- ja -taasesitusseadmed;

11.3.2.15. maismaasõidukid

11.3.2.16. laevad, paadid ja ujuvvahendid

11.3.2.17. optilised, fotograafilised, kinematograafilised, mõõte-, kontrolli-, meditsiini- ja kirurgilised instrumendid ja aparaadid;

11.3.2.18. kellad;

11.3.2.19. muusikainstrumendid;

11.3.2.20. relvad ja laskemoona;

11.3.2.21. mööbel, voodipesu, lühtrid;

11.3.2.22. mänguasjad, mängud, välja arvatud spordi- ja kalapüügivahendid;

11.3.2.23. kunstiteosed, kollektsiooni- ja antiikesemed;

11.3.2.24. sobiva kvaliteediga taimed, loomad ja toiduained;

11.3.2.25. kaalutud ja mõõdetud kaubad, mis on tarbija soovil spetsiaalselt ette valmistatud, lõigatud, tükeldatud jne.

11.3.3. Kauba kättesaamisel kohustub Müüja asendama selle ainult Ostja poolt määratud kuju, suuruse, värvi, mudeli või täielikkusega sama kaubaga. Kui Müüjal ei ole asendamiseks sobivat kaupa, tagastab Müüja Ostjale kauba eest makstud raha. Raha tagastatakse Ostjale 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul pärast seda, kui Müüja on saanud Ostjalt teate selle õiguse kasutamise soovist, ning kui Ostja ei ole kaupa Müüjale tagastanud, algab käesolevas punktis sätestatud tähtaeg kauba Müüjale tagastamise kuupäevast.

11.3.4 Nende tingimustega nõustudes nõustub Ostja sellega, et tagasimakse tehakse Ostja pangakontole, kui Ostja ja Müüja ei ole kokku leppinud teisiti.

11.3.5 Kaupade ja raha tagastamise kord on sätestatud tingimuste punktis 11.6.

11.4 Ebaõige kvaliteediga kaupade vahetamise ja tagastamise reeglid

11.4.1. Müüdud kauba puudused kõrvaldatakse, ebakvaliteetne kaup vahetatakse välja ja tagastatakse reeglites sätestatud korras ja arvestades Leedu Vabariigi õigusaktide nõudeid.

11.4.2. Kui Ostja on ostnud ebakvaliteetse kauba ja on sellest teatanud üleandmis- ja vastuvõtudokumendis (vastasel juhul kohaldatakse reeglite punkti 11.3 sätteid) või kui kauba ebakvaliteet väljendub kauba ostmise ajal esinevas tootmisveas või mittevastavuses tootja spetsifikatsioonidele, võib Ostja kauba tagastada ja omal äranägemisel nõuda:

11.4.2.1. Müüjalt kauba puuduste tasuta parandamist mõistliku aja jooksul, kui puudused on kõrvaldatavad;

11.4.2.2. vastavat ostuhinna vähendamist;

11.4.2.3. asendada kaup samaväärse kvaliteediga kaubaga, välja arvatud juhul, kui puudused on väiksemad või ostja poolt põhjustatud;

11.4.2.4. tagastada makstud hind ja taganeda müügilepingust, kui ebakvaliteetse kauba müük kujutab endast tellimuse olulist rikkumist.

11.4.3. Ostja võib valida ainult ühe reeglite punktis 11.4.2 sätestatud õiguskaitsevahenditest. Ostja peab kauba tagastamisel väljendama oma valikut. Kui pärast seda, kui Ostja on valinud punktis 11.4.2 sätestatud õiguskaitsevahendi, ei ole Müüjal võimalik seda rakendada, peab Müüja pakkuma punktis 11.4.2 sätestatud alternatiivset õiguskaitsevahendit. Ostjal ei ole õigust valitud õiguskaitsevahendit muuta. Ostjal ei ole õigust müügilepingut lõpetada, kui puudus on väike.

11.4.4. Ostja peab kauba tagastamiseks täitma järgmisi tingimusi:

11.4.4.1. teatama sellest Müüjale e-posti aadressil info@lerochem.eu, teatises tuleb täpsustada tagastatav kaup;

11.4.4.2. esitama kauba ostudokumendi, garantiikaardi (kui see on väljastatud);

11.4.4.3. esitama vabas vormis taotluse.

11.4.5. Ostja võib kasutada õigust tagastada mitterahuldava kvaliteediga kaup ostudokumendis märgitud kvaliteedigarantii aja jooksul.

11.4.6. Müüjal on õigus Ostja tagastusi mitte vastu võtta, kui Ostja ei järgi reeglites sätestatud kauba tagastamise korda.

11.4.7. Ostja tasub kauba kättetoimetamise ja tagastamise kulud ning kui Müüja veendub, et kaup on tagastatud puuduliku kvaliteedi tõttu, hüvitab ta Ostjale kauba kättetoimetamise ja tagastamise kulud, välja arvatud Tingimustes sätestatud erandid. Kaupade tagastamist reguleerib tingimuste punkt 11.6.

11.4.8. Raha tagastatakse Ostjale 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul pärast seda, kui Müüja on saanud Ostjalt teate Kauba puudulikust kvaliteedist, ja kui Ostja ei ole kaupa Müüjale tagastanud, arvestatakse käesolevas punktis sätestatud tähtaega alates kuupäevast, mil kaup Müüjale tagastati. Nende tingimuste aktsepteerimisega nõustub Ostja sellega, et raha tagastatakse Ostja pangakontole, kui Ostja ja Müüja ei ole kokku leppinud teisiti.

11.4.9 Tagasimakseid ei tehta kaupade eest, mis on tahtlikult või hooletusest (kemikaalide, vee, lahtise tule, kõrge temperatuuri, teravate esemete jms tõttu) kahjustatud, või kui on rikutud kauba kasutamise või hoiustamise eeskirju või kui kaupa on kasutatud ebaõigesti või ebasobival eesmärgil.

11.4.10. Eraldi eeskirjad vigase kauba tagastamiseks võivad olla sätestatud kaubaga kaasas olevates garantiitõendites (garantiid).

11.5. Kauba asendamine ja tagastamine tarnimata jätmise korral

11.5.1. Kui Ostjale on tarnitud vale kaup, peab Ostja sellest viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 7 (seitsme) tööpäeva jooksul teavitama Müüjat e-posti aadressil info@lerochem.eu või telefonil +370 675 50384. Müüja kohustub sellise kauba kokku võtma ja selle omal kulul sobiva kaubaga asendama. Juhul kui Müüjal ei ole tellitud kaupa, tagastab Müüja Ostjale kauba(de) eest makstud raha. Raha tagastatakse Ostjale 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul pärast seda, kui Müüja on saanud Ostja tühistamisteate, ja kui Ostja ei ole kaupa Müüjale tagastanud, algab käesolevas punktis sätestatud tähtaeg kauba Müüjale tagastamise kuupäevast. Nende tingimuste aktsepteerimisega nõustub Ostja sellega, et raha tagastatakse Ostja pangakontole, kui Ostja ja Müüja ei ole kokku leppinud teisiti.

11.5.2. Kaupade ja raha tagastamise kord on sätestatud tingimuste punktis 11.6.

11.6 Kaupade ja raha tagastamine

11.6.1 www.lerochem.eu partneritelt ostetud kaupade puhul peab Ostja võtma otse ühendust konkreetse Lerochem.eu partneriga, kellelt kaup osteti.

11.6.2. Ostja võib kauba tagastamise õigust kasutada ainult siis, kui kauba tagastamise tähtaega ei ole ületatud. Kauba tagastamisel reeglite punktides 11.1 - 11.3 nimetatud juhtudel kehtivad lisanõuded: kaup ei ole kahjustatud ega välimuselt oluliselt muutunud, samuti ei ole seda kasutatud - kõik tagastatud kaubad peavad olema autentsete etikettide, kaitsekottide ja originaalpakendiga.

11.6.3. Kõik ostetud kaubaga kaasas olnud kingitused tuleb tagastada samal ajal, välja arvatud juhul, kui ostetud kaup tagastatakse kvaliteedivea tõttu ja kaasas olnud kingitused on oma olemuselt tarbitud või aegunud ajavahemiku jooksul alates ostukuupäevast kuni kauba puuduse avastamiseni.

11.6.4. Kauba tagastamisel peab ostja esitama saatja aadressi ja pakendama kauba nõuetekohaselt, et vältida selle kahjustumist veo ajal. Müüja ei tagasta raha kauba eest, mis on saatmise ajal kahjustatud. Müüja ei vastuta pakendite eest, mis on saadetud valesti pakitud, vale aadressiga või kui need on kaotatud või kahjustatud transpordil.

11.6.5 Kui Ostja on ostnud kaupade komplekti aadressil www.lerochem.eu, peab Ostja tagastama Müüjale kogu kaupade komplekti, st Ostjal on kaupade tagastamiseks ettenähtud õigused ainult kõigi komplekti kuuluvate kaupade osas. Kui mõni komplekti kuuluv kaup ei vasta eeskirjade punktis 11.6.2 sätestatud nõuetele, on müüjal õigus keelduda kogu kaubakomplekti tagastamisest.

11.6.6. Ostja, kes on kasutanud eeskirjade punktides 11.1-11.5 sätestatud õigusi, peab täitma eeskirjades sätestatud nõudeid kauba tagastamiseks ja järgima neis sätestatud korda.

11.6.7 Ostja võib kauba tagastada, toimetades selle Müüja kogumiskeskustesse, tagastades selle kulleriga või saates selle posti teel. Kaup tuleb tagastada Müüjale aadressile, mis on märgitud Müüja poolt Ostjale saadetud taganemisavalduse kättesaamise kinnituses. Raske kauba (kvaliteedi hindamiseks, asendamiseks, parandamiseks või tagastamiseks) Müüjale üleandmise kord ja tingimused lepitakse kokku Ostja ja Müüja vahel eraldi telefoni teel või e-posti teel info@lerochem.eu või annab Ostja kauba ise Klaipėda laos üle.

11.6.8. Kui Müüja on kauba toimetanud Ostja koju ja kaupa ei ole võimalik tagastada ühel neist viisidest, siis võtab Müüja kauba Ostjalt omal kulul vastu.

11.6.9. Kui Ostja on kasutanud punktides 11.1, 11.3-11.5 sätestatud õigusi, tagastatakse Ostjale raha 14 (neljateistkümne) kalendripäeva jooksul pärast seda, kui Müüja on saanud Ostja teate, ja kui Ostja ei ole kaupa Müüjale tagastanud, arvestatakse käesolevas punktis sätestatud tähtaega alates kauba Müüjale tagastamise kuupäevast. Kui Ostja on kasutanud täiendavat raha-tagastamisgarantiid, kehtib Ostjale 30 (kolmekümne) kalendripäeva pikkune tagastamistähtaeg alates kauba Müüjale tagastamise kuupäevast.

11.6.10. Nende tingimuste aktsepteerimisega nõustub Ostja sellega, et tagasimakse tehakse Ostja pangakontole, kui Ostja ja Müüja ei ole kokku leppinud teisiti.

11.6.11. Tingimuste punktides 11.1 kuni 11.3 sätestatud õiguste kasutamisel tagastatakse Ostjale: kauba hind, haldustasu, kui see on kohaldatav, ja tarnekulud. Tingimuste punktides 11.4-11.5 sätestatud õiguste kasutamisel tagastatakse Ostjale: kauba hind, haldustasu, kui see on kohaldatav, kauba kohaletoimetamise kulud, kauba tagastamiskulud.

11.6.12. Kui Ostja on valinud muu tarneviisi kui Müüja poolt pakutav odavaim, ei tagastata Ostja poolt valitud muu tarneviisi kulusid, mis ületavad selle tarneviisi kulusid.

11.6.13. Müüjal on õigus mitte maksta tarbijale raha tagasi, kuni kaup on tagastatud müüjale ja kontrollitud, kas see vastab tingimuste punktile 11.6.2.

11.6.14. Kui kauba vahetamisel tekib hinnavahe, maksab Ostja Müüjale vastavalt ümberarvutatud hindadele.

New Account Register

Already have an account?
Log in instead Or Reset password