Rätt att frånträda köpeavtalet

11.1.1 Köparen ska ha rätt att frånträda avtalet om försäljning av Varorna genom att meddela Säljaren inom 14 (fjorton) dagar utan att ange någon anledning. Köparen får inte utöva denna rätt om ett av de avtal som anges i artikel 6.22810(2) i Republiken Litauens civillagstiftning har ingåtts.

11.1.2 Köparen ska meddela Säljaren om frånträde av köpeavtalet på ett av följande sätt: genom att fylla i standardformuläret för frånträde eller genom att lämna ett uttryckligt meddelande om sitt beslut att frånträda avtalet. Meddelandet om utövande av ångerrätten ska skickas via e-post till info@lerochem.eu. Vid mottagandet av köparens meddelande ska säljaren omedelbart skicka en bekräftelse på mottagandet.

11.1.3. Tidsfristen på 14 (fjorton) dagar för utövande av ångerrätten ska beräknas enligt följande: a. vid köpeavtal, från den dag då Köparen eller den person som anges av Köparen, annan än transportören, tar emot de beställda varorna; b. om Köparen har beställt mer än en produkt i en order och varorna levereras separat, från den dag då Köparen eller den person som anges av Köparen, annan än transportören, tar emot den sista produkten; c. om varorna levereras i olika partier eller delar, från den dag då köparen eller en av denne utsedd person, annan än transportören, tar emot det sista partiet eller den sista delen; d. om ett avtal har ingåtts om regelbunden leverans av varorna under en bestämd tidsperiod, från den dag då köparen eller en av denne utsedd person, annan än transportören, tar emot de första varorna.

11.1.4 Om köparen har frånträtt köpeavtalet innan varorna har levererats till honom, ska säljaren behandla köparens frånträde som ett avvisande av beställningen och informera köparen om detta på den e-postadress som denne har angett.

11.1.5 Om Köparen har frånträtt köpeavtalet efter det att varorna har levererats eller efter det att Köparen har hämtat ut varorna, skall bestämmelserna i punkt 11.6 i Föreskrifterna tillämpas.

11.2 Ytterligare pengarna-tillbaka-garanti från säljaren

11.2.1 Efter en period på 14 (fjorton) men inte mer än 30 (trettio) dagar från dagen för leverans eller avhämtning av varorna ska köparen ha rätt att dra nytta av säljarens ytterligare pengarna-tillbaka-garanti för köparen, förutsatt att alla returnerade varor är i de autentiska etiketterna, skyddspåsarna och originalförpackningen och att engångsförpackningen inte är skadad, dvs. varorna är inte i samma skick som de såldes.

11.2.2 Köparen måste meddela sin avsikt att utnyttja denna garanti inom 30 (trettio) kalenderdagar från det datum då varorna levererades till Köparen. Meddelandet ska skickas via e-post till info@lerochem.eu och måste specificera de varor som ska returneras.

11.2.3 Om meddelandet görs inom 14 (fjorton) kalenderdagar från den dag då varorna levererades till köparen, ska bestämmelserna i punkt 11.1 i föreskrifterna gälla.

11.2.4 Om anmälan görs efter utgången av perioden om 14 (fjorton) kalenderdagar, men senast 30 (trettio) kalenderdagar från den dag då varorna levererades till köparen, ska köparen bära alla kostnader och risker som är förknippade med återlämnandet av varorna. Varorna måste under alla omständigheter returneras till www.lerochem.eu före utgången av en period om 30 (trettio) kalenderdagar från leverans- eller avhämtningsdatumet.

11.2.5 Säljarens extra pengarna-tillbaka-garanti är inte tillgänglig för följande beställda varor:

11.2.5.1. presentkort;
11.2.5.2. förpackade varor som har packats upp efter leverans och som är olämpliga att returnera av hälso- eller hygienskäl;
11.2.5.3. barnkläder;
11.2.5.4. Leksaker, babyleksaker och babyvårdsprodukter;
11.2.5.5. varor som har tillverkats efter Köparens individuella beställning eller som är uppenbart skräddarsydda för Köparens behov eller som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas till Köparen efter att de har levererats till Köparen på grund av förlorad säljbarhet, förgänglighet eller utgångsdatum;
11.2.5.6. varor i sortimentet N-18;
11.2.5.7 Skodon;
11.2.5.8. kläder.

11.2.6 Förfarandet för retur av varor och återbetalningar anges i klausul 11.6 i reglerna.

11.3 Regler för byte och retur av varor av tillfredsställande kvalitet

11.3.1 Köparen ska ha rätt att ersätta de köpta Varorna med liknande Varor av annan storlek, form, färg, modell eller komplett uppsättning inom 14 (fjorton) dagar från det datum då Varorna levererades till honom. Om en prisskillnad uppstår till följd av utbytet, ska Köparen betala Säljaren enligt de omräknade priserna. Köparens meddelande om att han/hon vill utöva den rätt som anges i denna punkt i bestämmelserna, tillsammans med de specificerade returnerade varorna, ska skickas via e-post till info@berchem.lt.

11.3.2 Om köparen inte gillar formen, storleken, färgen, modellen eller fullständigheten av de köpta varorna, ska varorna bytas ut och returneras i enlighet med "Regler för detaljhandel" som godkänts av Republiken Litauens regering, resolution nr 738 av den 22 juli 2014. Inom den tid som anges i punkt 11.3.1 i föreskrifterna har köparen rätt att byta ut och returnera alla varor som inte ingår i denna lista:

11.3.2.1. tobak och tobaksprodukter;
11.3.2.2. parfymeri, kosmetika och toalettartiklar
11.3.2.3. fotografiska och kinematografiska varor
11.3.2.4. Tryckta böcker, reproduktioner och andra artiklar från tryckeribranschen;
11.3.2.5 Tyger;
11.3.2.6. Golvbeläggningsmattor, andra än heltäckningsmattor och mattor;
11.3.2.7 Underkläder av trikå för män, pojkar, kvinnor eller flickor;
11.3.2.8. Kläder för spädbarn;
11.3.2.9 Strumpbyxor, strumpor, sockor och andra liknande artiklar;
11.3.2.10. sydda underkläder, nattlinnen, pyjamas och liknande artiklar för män, pojkar, kvinnor eller flickor
11.3.2.11. Bysthållare, gördlar, korsetter och liknande artiklar;
11.3.2.12. Pärlor, ädelstenar, ädelmetaller och varor av dessa, med undantag av oäkta smycken;
11.3.2.13. Maskiner och mekaniska apparater;
11.3.2.14. Elektriska maskiner och apparater, apparater för inspelning och återgivning av ljud samt apparater för inspelning och återgivning av video, ljud och television
11.3.2.15. markfordon
11.3.2.16. Fartyg, båtar och flytande installationer.
11.3.2.17 Optiska, fotografiska och kinematografiska instrument och apparater samt instrument och apparater för mätning, kontroll, medicinskt eller kirurgiskt bruk;
11.3.2.18. Ur;
11.3.2.19 Musikinstrument;
11.3.2.20 Vapen och ammunition;
11.3.2.21. Möbler, sängkläder, ljuskronor;
11.3.2.22. Leksaker, spel, utom sport- och fiskeutrustning;
11.3.2.23 Konstverk, samlarföremål och antikviteter;
11.3.2.24. Växter, djur och livsmedel av lämplig kvalitet;
11.3.2.25. vägda och uppmätta varor som på konsumentens begäran särskilt har beretts, skurits, skivats etc.

11.3.3 Säljaren förbinder sig att vid mottagandet av Varorna ersätta dessa med samma Varor endast i den form, storlek, färg, modell eller fullständighet som anges av Köparen. Om Säljaren inte har lämpliga varor för ersättning, ska Säljaren återbetala de pengar som betalats för varorna till Köparen. Pengarna ska återbetalas till Köparen inom 14 (fjorton) kalenderdagar efter det att Säljaren har mottagit Köparens meddelande om Köparens önskan att utöva denna rätt, och om Varorna inte har returnerats av Köparen till Säljaren ska den tidsfrist som anges i denna klausul löpa från den dag då Varorna returneras till Säljaren.

11.3.4 Genom att acceptera dessa Villkor samtycker Köparen till att återbetalningen görs till Köparens bankkonto om inte annat avtalats mellan Köparen och Säljaren.

11.3.5 Förfarandet för återlämnande av Varor och pengar anges i punkt 11.6 i Villkoren.

11.4 Regler för utbyte och återlämnande av varor av otillfredsställande kvalitet

11.4.1 Fel på de sålda varorna ska elimineras, varor av låg kvalitet ska bytas ut och returneras i enlighet med det förfarande som anges i reglerna och med hänsyn till kraven i lagstiftningen i Republiken Litauen.

11.4.2 Om köparen har köpt varor av otillräcklig kvalitet och har angett detta i överlåtelse- och godkännandedokumentet (om inte, ska bestämmelserna i punkt 11.3 i reglerna tillämpas) eller om varornas otillräckliga kvalitet manifesteras av ett tillverkningsfel som fanns vid tidpunkten för köpet av varorna eller genom att inte uppfylla tillverkarens specifikationer, får köparen returnera varorna och, efter eget val, kräva:

11.4.2.1. att säljaren inom skälig tid kostnadsfritt avhjälper fel i varan om felet kan avhjälpas;

11.4.2.2. motsvarande nedsättning av köpeskillingen;

11.4.2.3. ersätta godset med gods av likvärdig kvalitet, såvida inte felet är ringa eller orsakat av Köparen;

11.4.2.4. återbetala det betalda priset och frånträda köpeavtalet om försäljningen av varor med felaktig kvalitet utgör ett väsentligt orderbrott.

11.4.3 Köparen får endast välja en av de rättsmedel som anges i punkt 11.4.2 i Villkoren. Köparen måste uttrycka sitt val när han returnerar varorna. Om Säljaren, efter det att Köparen har valt den avhjälpande åtgärd som anges i punkt 11.4.2, inte kan genomföra denna, ska Säljaren erbjuda en alternativ avhjälpande åtgärd som anges i punkt 11.4.2. Köparen har inte rätt att ändra den valda avhjälpandeåtgärden. Köparen har inte rätt att häva köpet om felet i varan är ringa.

11.4.4 Köparen måste uppfylla följande villkor för att få returnera varan:

11.4.4.1. meddela Säljaren via e-post till info@lerochem.eu, meddelandet måste specificera vilka varor som ska returneras;

11.4.4.2. tillhandahålla inköpsdokumentet för varorna, garantikortet (om utfärdat);

11.4.4.3. lämna in en fritt formulerad begäran.

11.4.5 Köparen kan utöva rätten att returnera varor av otillfredsställande kvalitet inom den kvalitetsgarantiperiod som anges i inköpsdokumentet.

11.4.6 Säljaren har rätt att inte ta emot Köparens returer om Köparen inte följer det returförfarande som anges i Reglerna.

11.4.7 Köparen ska betala för kostnaden för leverans av varorna och kostnaden för att returnera varorna, och Säljaren ska, om Säljaren är övertygad om att varorna har returnerats på grund av felaktig kvalitet, ersätta Köparen för kostnaden för leverans och retur, med undantag för de undantag som anges i Villkoren. Återlämnande av varor skall regleras av punkt 11.6 i Villkoren.

11.4.8. Pengar ska återbetalas till Köparen inom 14 (fjorton) kalenderdagar efter det att Säljaren har mottagit Köparens meddelande om Varornas felaktiga kvalitet, och om Varorna inte har returnerats av Köparen till Säljaren, ska den tidsfrist som anges i denna klausul beräknas från och med dagen för Varornas retur till Säljaren. Genom att acceptera dessa Villkor samtycker Köparen till att återbetalningen görs till Köparens bankkonto om inte annat avtalats mellan Köparen och Säljaren.

11.4.9 Ingen återbetalning ska göras för varor som har skadats avsiktligt eller av oaktsamhet (av kemikalier, vatten, öppen eld, höga temperaturer, vassa föremål etc.), eller om reglerna för användning eller förvaring av varorna har överträtts, eller om varorna har använts felaktigt eller för ett felaktigt ändamål.

11.4.10. Särskilda regler för återlämnande av felaktiga varor kan anges i de garantikuponger (garantier) som medföljer varorna.

11.5 Ersättning och återlämnande av varor vid utebliven leverans

11.5.1 Om Köparen har fått fel vara levererad ska Köparen omedelbart, dock senast inom 7 (sju) arbetsdagar, informera Säljaren om detta via e-post till info@lerochem.eu eller på telefon +370 675 50384. Säljaren förbinder sig att på egen bekostnad hämta sådana varor och ersätta dem med lämpliga varor. Om Säljaren inte har de beställda varorna ska Säljaren återbetala de pengar som betalats för varorna till Köparen. Pengarna ska återbetalas till köparen inom 14 (fjorton) kalenderdagar efter det att säljaren har mottagit köparens meddelande om avbokning, och om varorna inte har returnerats av köparen till säljaren, ska den tidsfrist som anges i denna klausul löpa från det datum då varorna returneras till säljaren. Genom att acceptera dessa villkor samtycker köparen till att återbetalningen görs till köparens bankkonto om inte annat avtalats mellan köparen och säljaren.

11.5.2 Förfarandet för återlämnande av varor och pengar anges i punkt 11.6 i villkoren.

11.6 Återlämnande av varor och pengar

11.6.1 För varor som köpts från www.lerochem.eu Partners ska Köparen vända sig direkt till den specifika Lerochem.eu Partner som varorna köptes från.

11.6.2 Rätten att returnera varorna får endast utövas av Köparen om tidsfristen för att returnera varorna inte har överskridits. Vid retur av varorna i de fall som anges i punkterna 11.1 - 11.3 i reglerna gäller ytterligare krav: varorna har inte skadats eller väsentligt förändrats i utseende, och de har inte heller använts - alla returnerade varor måste ha äkta etiketter, skyddspåsar och originalförpackning.

11.6.3 Alla gåvor som medföljde de köpta varorna måste returneras samtidigt, såvida inte de köpta varorna returneras för kvalitetsfel och de medföljande gåvorna på grund av sin natur har konsumerats eller har gått ut inom perioden från inköpsdatumet till det datum då felet i sådana varor upptäcktes.

11.6.4 Vid returnering av varorna måste Köparen ange avsändarens adress och packa varorna ordentligt för att förhindra skador under transporten. Säljaren återbetalar inte några pengar för varor som har skadats under transporten. Säljaren ansvarar inte för paket som har skickats felaktigt förpackade, med felaktig adress eller om de har gått förlorade eller skadats under transporten.

11.6.5 Om Köparen har köpt en uppsättning Varor på www.lerochem.eu, måste Köparen returnera hela uppsättningen Varor till Säljaren, dvs. Köparen ska ha de rättigheter som föreskrivs för retur av Varor endast med avseende på alla Varor som ingår i uppsättningen. För det fall någon av varorna i uppsättningen inte uppfyller de krav som anges i punkt 11.6.2 i Föreskrifterna, har Säljaren rätt att vägra att acceptera retur av hela uppsättningen varor.

11.6.6 Köparen skall, efter att ha utövat de rättigheter som anges i punkterna 11.1 till 11.5 i Föreskrifterna, uppfylla de krav för retur av Varorna som anges i Föreskrifterna och följa de förfaranden som anges där.

11.6.7 Köparen kan returnera varorna genom att leverera dem till säljarens uppsamlingscentraler, genom att returnera dem med bud eller genom att skicka dem med post. Varorna måste returneras till säljaren på den adress som anges i bekräftelsen på mottagandet av meddelandet om återkallelse som säljaren skickat till köparen. Förfarandet och villkoren för leverans av tunga varor (för kvalitetsbedömning, utbyte, reparation eller retur) till säljaren ska avtalas mellan köparen och säljaren separat per telefon eller via e-post info@lerochem.eu, eller så ska köparen själv leverera varorna till lagret i Klaipėda.

11.6.8. Om Säljaren har levererat varorna till Köparens hem och det inte är möjligt att returnera varorna på något av dessa sätt, ska Säljaren hämta varorna från Köparen på egen bekostnad.

11.6.9 Om köparen har utövat de rättigheter som anges i punkterna 11.1, 11.3 till 11.5 i föreskrifterna, ska pengarna återbetalas till köparen inom 14 (fjorton) kalenderdagar efter det att säljaren har mottagit köparens meddelande, och om varorna inte har returnerats av köparen till säljaren ska den tidsfrist som anges i denna punkt beräknas från och med den dag då varorna returneras till säljaren. Om köparen har använt sig av den extra pengarna-tillbaka-garantin ska köparen omfattas av en 30 (trettio) kalenderdagars återbetalningsperiod som börjar från det datum då varorna returneras till säljaren.

11.6.10. Genom att acceptera dessa villkor samtycker köparen till att återbetalningen görs till köparens bankkonto om inte annat avtalats mellan köparen och säljaren.

11.6.11. Vid utövande av de rättigheter som anges i punkterna 11.1 till 11.3 i Villkoren ska Köparen återbetalas: priset för Varorna, den administrativa avgiften, om tillämpligt, och leveranskostnaderna. Vid utövande av de rättigheter som anges i klausulerna 11.4 till 11.5 i föreskrifterna ska köparen återbetalas: priset på varorna, den administrativa avgiften, om tillämpligt, leveranskostnaderna för varorna, kostnaden för att returnera varorna.

11.6.12. Om Köparen har valt en annan leveransmetod än den billigaste som Säljaren erbjuder, ska de kostnader för den andra leveransmetoden som Köparen har valt och som överstiger kostnaderna för denna metod inte återbetalas.

11.6.13. Säljaren har rätt att hålla inne återbetalning till konsumenten till dess att Varorna har återlämnats till Säljaren och kontrollerats för överensstämmelse med punkt 11.6.2 i Villkoren.

11.6.14. Om en prisskillnad uppstår vid byte av Varor ska Köparen betala Säljaren i enlighet med de omräknade priserna.

New Account Register

Already have an account?
Log in instead eller Reset password