Regler for køb

Regler for køb og salg af varer i onlinebutikken www.lerochem.eu

1. Definitioner

1.1.Sælger - privat juridisk enhed UAB "Lerochemas", registreret i registeret over juridiske enheder i Republikken Litauen, juridisk enhedskode 305084382, momsbetalerkode LT100012307318, registreret kontoradresse Laukininkų g. 26-21 Klaipėda, LT-95145 Klaipėda, korrespondanceadresse Baltijos pr. 93-30, Klaipėda.

1.2. Lerochem.eu - elektronisk butik beliggende på www.lerochem.eu.

1.3. Køber - 1) en fysisk person med retsevne, dvs. en person, der har nået myndighedsalderen, og hvis retsevne ikke er begrænset af en retskendelse; 2) en mindreårig mellem 14 og 18 år, der har samtykke fra sine forældre eller værger, medmindre han/hun er blevet frigjort; 3) en juridisk person; 4) behørigt bemyndigede repræsentanter for alle ovennævnte personer.

1.4 Parterne er Køber og Sælger i fællesskab.

1.5 Sælgers partner - en juridisk enhed: 1) der sælger varer eller leverer tjenester på www.lerochem.lt, samt en juridisk enhed, der bruges til at opfylde købers ordre; 2) med hvem der udføres fælles kampagner eller projekter på www.lerochem.eu, på denne juridiske enheds websider eller på ethvert medie, hvor www.lerochem.eu og denne juridiske enheds kampagner eller projekter skal beskrives, annonceres.

1.6 Personoplysninger betyder enhver information om en fysisk person, dvs. en registreret, hvis identitet er kendt eller kan identificeres, direkte eller indirekte, ved henvisning til data såsom et personligt identifikationsnummer eller til en eller flere faktorer, der er specifikke for denne person, såsom hans eller hendes fysiske, fysiologiske, psykologiske, økonomiske, kulturelle eller sociale karakteristika.

1.7 "Regler" betyder disse "Regler for køb og salg af varer i onlinebutikken www.lerochem.eu".

1.8 Konto - resultatet af kundens registrering på www.lerochem.eu, som fører til oprettelsen af en konto (konto), der gemmer hans/hendes personlige data og ordrehistorik.

1.9 Privatlivspolitik - et dokument, der er godkendt af sælgeren, og som fastsætter de grundlæggende regler for indsamling, behandling og opbevaring af personoplysninger ved brug af www.lerochem.eu.

1.10. 105B, Klaipėda

2. Generelle bestemmelser

2.1 Køber bekræfter vilkårene og betingelserne ved at læse dem og ved at sætte kryds i boksen ved siden af udsagnet "Jeg har læst og accepterer reglerne for køb og salg af varer i den elektroniske butik lerochem.eu". De således godkendte regler skal være et bindende juridisk dokument for parterne, der fastlægger købers og sælgers rettigheder og forpligtelser, betingelserne for køb af varer og betaling for dem, proceduren for levering og returnering af varer, parternes ansvar og andre betingelser vedrørende køb - salg af varer på lerochem.eu.

2.2 Ved at oprette en konto på www.lerochem.eu accepterer køberen vilkårene og betingelserne under den første registrering. Hvis køberen accepterer vilkårene og betingelserne på tidspunktet for den første registrering (oprettelse af kontoen), indgås der en langsigtet købs- og salgsaftale mellem køberen og sælgeren. De vilkår og betingelser, der blev godkendt på tidspunktet for den første registrering, gælder for alle køb foretaget af køberen, indtil de opdaterede vilkår og betingelser offentliggøres. Oplysninger om opdateringer af vilkårene og betingelserne er tilgængelige på webstedet.

2.3 Kun købere, som defineret i punkt 1.3 i vilkårene og betingelserne, har ret til at foretage køb på lerochem.eu. Ved at acceptere vilkårene og betingelserne og læse privatlivspolitikken (paragraf 2.4 i vilkårene og betingelserne) bekræfter køberen, at han/hun har ret til at købe varer på lerochem.eu.

2.4 I tilfælde af nødvendighed eller under de omstændigheder, der er fastsat i lovgivningen i Republikken Litauen, har sælgeren ret til at ændre, ændre eller supplere reglerne. Køberne vil blive informeret om dette, når de logger ind på lerochem.eu, eller når de køber varer på lerochem.eu for første gang efter ikrafttrædelsen af den nye version af vilkårene og betingelserne.

2.5 Køber er forpligtet til at gøre sig bekendt med den privatlivspolitik, der er godkendt og offentliggjort af sælger. Køber skal udtrykke sit samtykke eller sin uenighed med specifikke anvendelser af Købers personoplysninger i overensstemmelse med de procedurer, der er fastsat i selve privatlivspolitikken.

2.6 Hvis Sælger har ret eller pligt til at give Køber oplysninger eller dokumenter via e-mail, er det i alle tilfælde Købers ansvar at give Sælger en gyldig e-mailadresse, der tilhører Køber.

3. Bestilling af varer, tidspunktet for oprettelsen af det juridiske salgs- og købsforhold

3.1 Køber kan bestille varer på lerochem.eu ved at vælge en af følgende metoder:

3.1.1. ved at registrere sig online på lerochem.eu (ved at indtaste hans/hendes registreringsnavn og adgangskode);
3.1.2. online uden at registrere sig på lerochem.eu;
3.1.3. pr. telefon;
3.1.4. på et indsamlingscenter.

3.1.5. via e-mail

3.2 Ved bestilling af varer på en af de måder, der er angivet i punkt 3.1.1 - 3.1.2 i forordningerne, skal køberen angive sine personlige data, der er nødvendige for korrekt udførelse af ordren, i de relevante informationsfelter, der leveres af sælgeren, som fastsat i fortrolighedspolitikken.

3.3 Bestemmelserne i Vilkårene og Betingelserne og Privatlivspolitikken gælder for Købere, der afgiver en ordre pr. telefon, i afhentningscentrene eller pr. e-mail. Ved at afgive en ordre accepterer de vilkårene og betingelserne.

3.4 Når køberen, efter at have valgt de varer eller tjenesteydelser, der skal købes, og efter at have oprettet en indkøbskurv, gennemfører alle trin i bestillingen, hvoraf det sidste er valget og bekræftelsen af betalingsmetoden, anses det for, at der er etableret et juridisk salgs- og købsforhold, og at der er indgået en salgs- og købskontrakt mellem sælgeren og køberen. Sælger sender køberen et link til de gældende vilkår og betingelser sammen med ordrebekræftelsen til den e-mailadresse, som køberen har angivet.

3.5 Ved at bekræfte vilkårene og betingelserne accepterer køberen, at instruktionerne for den eller de varer, han/hun har bestilt, skal stilles til rådighed for sælgeren på det litauiske sprog senest på tidspunktet for levering af varen eller varerne i overensstemmelse med den procedure, der er beskrevet i vilkårene og betingelserne og privatlivspolitikken, til den e-mailadresse, som køberen har oplyst til sælgeren. Alle væsentlige oplysninger om produktet og dets funktioner er indeholdt i produktbeskrivelsen på lerochem.eu.

3.6 Hver købers ordre gemmes i databasen på lerochem.eu.

4. Købers rettigheder

4.1 Køber har ret til at købe varer og bestille tjenester på lerochem.eu i overensstemmelse med disse vilkår og betingelser. Ved bestilling af varer, der tilbydes af sælgers partnere og er markeret som "Partnerens varer", eller tjenesteydelser, der leveres af sælgers partnere, kan køber være underlagt de vilkår og betingelser for levering af varerne eller tjenesteydelserne, der er fastsat af sælgers partnere, og som skal gøres tilgængelige for køber inden bestilling af sådanne varer eller tjenesteydelser.

4.2 Køber har ret til at annullere en ordre i overensstemmelse med den procedure, der er beskrevet i disse vilkår og betingelser.

4.3 Køber har ret til at trække sig ud af kontrakten i overensstemmelse med den procedure, der er beskrevet i disse betingelser.

4.4 Køber har ret til at ombytte eller returnere de købte varer i overensstemmelse med den procedure, der er beskrevet i forordningerne.

4.5 Køber har andre rettigheder, der er fastsat i disse vilkår og betingelser, privatlivspolitikken og lovgivningen i Republikken Litauen.

5. Købers forpligtelser

5.1 Køber, der bruger lerochem.eu, er forpligtet til at opfylde sine forpligtelser, til at overholde disse vilkår og betingelser, privatlivspolitikken, andre vilkår og betingelser, der udtrykkeligt er angivet af lerochem.eu, og til ikke at overtræde lovgivningen i Republikken Litauen.

5.2 Køber er forpligtet til at betale for de bestilte varer eller tjenester og til at acceptere dem i overensstemmelse med den procedure, der er beskrevet i disse regler. Hvis køber har valgt at afhente varerne på et afhentningssted, skal køber afhente varerne på det valgte afhentningssted inden for de tidsfrister, der er angivet i vilkårene og betingelserne.

6. Sælgers rettigheder

6.1 Sælger har ret til at ændre, suspendere eller afbryde driften af nogle eller en del af funktionerne på lerochem.eu samt til at ændre layoutet af elementerne på lerochem.eu.

6.2 Sælgeren har ret til at suspendere eller afslutte driften af lerochem.eu. I et sådant tilfælde vil alle accepterede og bekræftede ordrer fra køberne blive afsluttet, og ingen nye ordrer vil blive accepteret.

6.3. I tilfælde af en væsentlig ændring i betingelserne for levering af tjenester (f.eks. ændring i markedsforhold, ændring i lovgivning osv.), har sælgeren ret til at ændre omfanget eller måden, hvorpå tjenesterne leveres af lerochem.eu, til at suspendere, opsige eller opkræve betaling for tjenesterne eller en del af tjenesterne. I tilfælde af købers uenighed skal købers ordre annulleres.

6.4 Hvis køber forsøger at underminere stabiliteten eller sikkerheden på lerochem.eu eller ikke overholder sine forpligtelser, har sælger ret til straks og uden forudgående varsel at begrænse eller suspendere købers adgang til lerochem.eu eller, i særlige tilfælde, at annullere købers konto.

6.5 Sælger har ret til at annullere Købers ordre uden forudgående varsel, hvis Køber ikke betaler for Varerne inden for 3 (tre) arbejdsdage efter at have valgt de betalingsmetoder, der er fastsat i punkt 8.2.1 eller 8.2.2 i Forskrifterne.

6.6 Hvis Køber vælger den betalingsmetode, der er fastsat i punkt 8.2.3 i Vilkår og betingelser, har Sælger ret til at kontakte Køber ved hjælp af de oplysninger, der er angivet i ordren, i tilfælde af usikkerhed med hensyn til de oplysninger, der er angivet i ordren. I så fald begynder leveringstiden at løbe fra datoen for kontakten med Køber. Sælger har ret til at annullere købers ordre uden forudgående varsel (i) hvis sælger ikke er i stand til at kontakte køber inden for 2 (to) arbejdsdage efter, at ordren er afgivet, eller (ii) hvis køber ikke giver sælger de ønskede oplysninger inden for den tidsfrist, der er angivet af sælger, eller (iii) hvis køber ikke giver sælger samtykke til verificering af hans/hendes personlige data.

6.7 Sælger har andre rettigheder, der er fastsat i disse vilkår og betingelser, privatlivspolitikken, andre lerochem.eu-dokumenter og lovgivningen i Republikken Litauen.

7. Sælgers forpligtelser

7.1 Sælger forpligter sig til at gøre det muligt for køber at bruge de tjenester, der leveres af lerochem.eu på de betingelser, der er angivet i disse vilkår og betingelser og andre lerochem.eu-dokumenter.

7.2 Sælger forpligter sig til at give køber de oplysninger, der er angivet i artikel 6.2287 i Republikken Litauens civillovbog, på en klar og forståelig måde.

7.3 Sælger forpligter sig til at respektere købers privatliv. Købers personlige data må kun behandles i overensstemmelse med de procedurer, der er beskrevet i reglerne, privatlivspolitikken og lovgivningen i Republikken Litauen.

7.4 Før afgivelse af en ordre skal sælgeren informere køberen om suspension eller ophør af lerochem.eu-funktioner, der er relevante for udførelsen af ordren, samt de ændringer, der henvises til i punkt 6.2 - 6.3 i reglerne. Tilvejebringelse af oplysninger til lerochem.eu anses for at være tilstrækkelig meddelelse. Når sælger har accepteret købers ordre, skal køber informeres om suspension eller ophør af lerochem.eu-funktioner, der er relevante for opfyldelsen af denne ordre, via en af de kontaktoplysninger, som køber har angivet (via telefon, sms eller e-mail).

7.5 I henhold til vilkårene og betingelserne forpligter sælgeren sig til at levere de varer, der er bestilt af køberen, og til at acceptere købers returneringer.

7.6 Hvis Sælger på grund af væsentlige omstændigheder ikke er i stand til at levere den bestilte vare til Køber, forpligter Sælger sig til at tilbyde Køber et tilsvarende eller så vidt muligt lignende produkt. Hvis Køber nægter at acceptere de tilbudte varer som analoge eller lignende, forpligter Sælger sig til at refundere Køber de betalte penge inden for 14 (fjorten) arbejdsdage, hvis der er foretaget forudbetaling, og i alle tilfælde til at annullere ordren.

7.7 Hvis sælger er uenig i købers krav, skal sælger give forbrugeren et detaljeret begrundet skriftligt svar inden for 14 (fjorten) kalenderdage fra datoen for modtagelse af købers anmodning, medmindre andet er fastsat i lovgivningen i Republikken Litauen og Den Europæiske Union.

7.8 Sælger forpligter sig til at opfylde andre forpligtelser, der pålægges sælger i henhold til reglerne, privatlivspolitikken og lovgivningen i Republikken Litauen.

8. 
   
   
   
   P riser på varer, betalingsprocedure og vilkår 8.1. Priserne på varerne i den ordre, der er afgivet til lerochem.eu, angives i euro, inklusive den gældende momssats på det pågældende tidspunkt i overensstemmelse med lovgivningen. 8.2. Kunden kan betale for de bestilte varer på en af følgende måder:

8.2.1. via elektronisk bank;
8.2.2. ved bankoverførsel;
8.2.3. med kontanter eller bankkort på tidspunktet for levering/afhentning, hvor det er muligt;

8.3 Når sælger modtager betaling for varerne eller bekræftelse på finansiering af købet (hvis køber har valgt den betalingsmetode, der er angivet i punkt 8.2.4 til 8.2.5 i vilkårene og betingelserne), bekræftes ordren, og leveringsperioden begynder.

8.4 Ved at acceptere Vilkårene og Betingelserne accepterer Køber, at dokumenterne for køb af Varerne, dvs. momsfakturaerne, som også er garantibeviserne for Varerne, skal leveres til Køber elektronisk på den e-mailadresse, der er angivet i Købers registreringsformular, umiddelbart efter afslutningen af ordren. Momsfakturaerne skal specificere de valgte varer, mængden, de indrømmede rabatter, den endelige pris på varerne, inklusive alle afgifter, og alle andre data, der skal leveres i henhold til regnskabslovgivningen.

8.5 Sælgeren skal også placere momsfakturaerne for de varer, der er købt af køberen, på "My lerochem.eu"-sektionen på lerochem.eu. Når Køber har afgivet en ordre, vil Køber kunne se og udskrive ordresedlen - den forudbetalte faktura i sektionen "My lerochem.eu".

8.6 Prisen på varerne kan ikke ændres, efter at sælger har bekræftet ordren, medmindre prisen på varerne er ændret som følge af en teknisk fejl i informationssystemerne, rettelse af åbenlyse fejl (af karakter af en fejl) eller andre objektive materielle grunde uden for sælgers kontrol (med forbehold for bevis for disse grunde). Hvis køberen i et sådant tilfælde ikke accepterer at købe produktet til den nye pris, kan køberen annullere ordren ved at informere sælgeren inden for 2 (to) arbejdsdage. I tilfælde af annullering i overensstemmelse med den procedure, der er beskrevet i denne klausul, skal køberen modtage fuld refusion af alle beløb, han har betalt.

8.7 For en indkøbskurv, der indeholder en samlet pris på alle varer under € 1,99 (inklusive moms, der er gældende på det tidspunkt i overensstemmelse med loven), gælder et administrationsgebyr på € 2,99 (inklusive moms, der er gældende på det tidspunkt i overensstemmelse med loven). Ved at acceptere vilkårene og betingelserne accepterer køberen anvendelsen af det administrationsgebyr, der er nævnt i denne klausul, og forpligter sig til at betale det til sælgeren. I tilfælde, hvor Køber får refunderet varerne i henhold til reglerne, skal Køber også have refunderet administrationsgebyret, hvis Køber har betalt det.

9. Levering af varer

9.1 Ved bestilling af Varerne kan Køber vælge en af de leveringsmetoder, der er angivet i punkt 9.2 til 9.5 i Betingelserne. Vilkårene og satserne for levering af varerne er angivet i "Leveringsbetingelserne".

9.2 Hvis Køber vælger hjemmelevering på bestillingstidspunktet:

9.2.1. forpligter Køber sig til at angive det nøjagtige leveringssted.

9.2.2. Køber forpligter sig til selv at afhente varen. Der skal fremvises gyldig legitimation (identitetskort, pas eller nyt kørekort) ved afhentning. Hvis Køber ikke selv kan afhente varen, og varen er leveret til den af Køber angivne adresse, kan Køber ikke gøre krav gældende mod Sælger for levering af varen til en forkert person.

9.2.3 Varerne skal leveres af Sælger eller dennes autoriserede repræsentant.

9.2.4 Gebyret for hjemmelevering inkluderer ikke deponering af de bestilte varer, som Køber kan bestille yderligere.

9.3 Køber kan afhente varerne gratis fra et af afhentningscentrene. Hvis Køber vælger denne metode på tidspunktet for afgivelse af ordren:

9.3.1. skal de bestilte varer afhentes senest 3 (tre) arbejdsdage efter, at Sælger har informeret Køber via e-mail om, at varerne er tilgængelige for afhentning.

9.3.2. Ved afhentning af varerne er det nødvendigt at medbringe og fremvise et gyldigt identitetsdokument (identitetskort, pas eller nyt kørekort) til Sælgers medarbejder.

9.4 Hvis Køber vælger at få Varerne leveret til en Venipak eller DPD selvbetjeningsterminal på tidspunktet for afgivelse af ordren:

9.4.1. kan varer, der vejer mindre end 10 kg, afhentes i Venipak eller DPD's pakkeselvbetjeningsterminaler. Varer over 10 kg må ikke afleveres på posthuse eller selvbetjeningsterminaler.

9.4.2. Varen skal afhentes i Venipak eller DPD pakkeselvbetjening senest 5 (fem) kalenderdage efter, at Sælger har informeret Køber pr. e-mail om, at varen er klar til afhentning.

9.4.3. leveringsbetingelserne og det gebyr, der gælder for Køber, er beskrevet i "Leveringsbetingelser".

9.5 Sælger skal levere varerne til køber i overensstemmelse med de vilkår, der er angivet i beskrivelserne af varerne. Disse tidsfrister er foreløbige og gælder ikke i tilfælde, hvor Sælger ikke har varerne på lager, og Køber informeres om en mangel på de bestilte varer. Ved at acceptere disse vilkår og betingelser accepterer køberen, at leveringen af varerne i ekstraordinære tilfælde kan blive forsinket på grund af uforudsete omstændigheder uden for sælgers kontrol. I sådanne tilfælde forpligter Sælger sig til straks at kontakte Køber for at aftale leveringsbetingelserne. Hvis Sælger ikke leverer varerne inden for den angivne frist, og Parterne ikke aftaler en yderligere frist for levering af varerne, kan Køber udøve den ret, der er fastsat i punkt 11.1 i Vilkår og Betingelser - til at trække sig ud af kontrakten om salg af varer eller tjenesteydelser.

9.6 Sælger er fritaget for ansvar for overtrædelse af fristerne for levering af varerne, hvis varerne ikke leveres til køber eller ikke leveres rettidigt på grund af fejl fra tredjeparter, der ikke er forbundet med og/eller uafhængige af sælger, eller på grund af omstændigheder, der ligger uden for købers kontrol.

9.7 På tidspunktet for levering af varerne til køberen skal køberen inspicere forsendelsens og varens/varernes tilstand sammen med sælgeren eller dennes autoriserede repræsentant og underskrive forsendelsens overdragelses-/godkendelsesdokument. Når Køber har underskrevet dokumentet om levering og accept af forsendelsen, anses varerne for at være leveret i god stand, uden skader, der kan henføres til andre fejl end fabrikationsfejl, og uden uoverensstemmelser i varernes sammensætning (som kan opdages ved en ekstern inspektion af varerne). Hvis køber opdager, at emballagen til de leverede varer er beskadiget (krøllet, våd eller på anden måde udvendigt beskadiget), at varen/varerne er beskadiget, og/eller at varen/varerne ikke er i den rette stand, skal køber notere dette i overdragelses-/modtagelsesdokumentet og i overværelse af sælger eller dennes repræsentant udfærdige et frit formuleringscertifikat for beskadigelse/fejl ved forsendelsen og/eller varen/varerne. Undlader køber dette, er sælger kun fritaget for ansvar for skade på varen, hvis grundlaget for skaden ikke er en fabrikationsfejl, og for varens manglende overensstemmelse med hensyn til montering af varen, hvis den manglende overensstemmelse kan konstateres ved en udvendig undersøgelse af varen.

9.8 Risikoen for hændeligt tab eller beskadigelse af varerne overgår til køberen fra det øjeblik, hvor varerne overdrages til køberen.

9.9 Hvis køber i overensstemmelse med punkt 9.2 til 9.6 i betingelserne ikke afhenter varerne inden for tidsfristen eller ikke leverer dem til køber, og køber har betalt for varerne og deres levering, skal repræsentanterne kontakte køberen for at aftale et alternativt tidspunkt og/eller en alternativ leveringsmetode. Hvis køber stadig ikke afhenter varerne eller undlader at levere dem, returneres sådanne varer til sælger, ordren annulleres, og køber får refunderet de penge, der er betalt for varerne, minus de bankgebyrer, der gælder for sælger for returnerede bankoverførsler, leveringsgebyret, hvis det er relevant, og det administrative gebyr, der er fastsat i punkt 8.7 i disse betingelser, hvis det er relevant.

9.10. Hvis Køber i overensstemmelse med punkt 9.2 til 9.5 i Betingelserne ikke afhenter varerne inden for tidsfristen eller ikke leverer dem til Køber, og Køber ikke har betalt for varerne, skal sådanne varer returneres til Sælger, og ordren annulleres.

10. Garanti for varernes kvalitet og perioden for egnethed til brug

10.1 Egenskaberne ved hver vare, der sælges af Lerochem.eu, skal fremgå af beskrivelsen af hver vare.

10.2 De varer, der tilbydes til køb af Sælger, er af tilfredsstillende kvalitet, dvs. at varernes egenskaber svarer til beskrivelsen af varerne. Varerne er i overensstemmelse med forbrugerkøbsaftalen, hvis:

10.2.1. produktet svarer til beskrivelsen fra Sælger og har de samme egenskaber som det produkt, som Sælger har stillet til rådighed som prøve eller model ved annoncering af produktet på Lerochem.eu;

10.2.2. produktet er egnet til det formål, som varer af den pågældende type normalt anvendes til;

10.2.3. varen opfylder de kvalitetsegenskaber, som generelt er karakteristiske for varer af samme art, og som Køber med rimelighed kan forvente ud fra varens art og ud fra de erklæringer, som producenten af varen, dennes repræsentant eller Sælger har afgivet offentligt, herunder reklame for og mærkning af varen, om varens specifikke egenskaber.

10.3 Sælger er ikke ansvarlig for, at varens størrelse, form, farve eller andre parametre på Lerochem.eu ikke svarer til varens faktiske størrelse, form, farve eller andre parametre på grund af egenskaberne ved den skærm, som Køber anvender, eller andre tekniske årsager, som Sælger ikke har kontrol over. Køber rådes til at læse beskrivelsen af varerne.

10.4 Sælger yder en kvalitetsgaranti for forskellige typer varer i en bestemt periode, hvis specifikke vilkår og andre betingelser skal angives i beskrivelserne af sådanne varer eller sammen med fakturaen for de varer, der svarer til garantiarket.

10.5 Sælgers kvalitetsgaranti begrænser eller indskrænker ikke forbrugernes rettigheder i henhold til loven i tilfælde af køb af varer eller tjenesteydelser af utilstrækkelig kvalitet.

10.6 Sælger yder ikke eftersalgsservice (bortset fra simpel kontrol af varens funktion, som ikke kræver særlig viden):

10.6.1. Hvis det eller de centre, der yder garantiservice, er beliggende uden for Republikken Litauen, skal sælgeren sørge for, at varerne sendes til sådanne centre;

10.6.2. hvis det/de center(e), der yder eftersalgsservice, er beliggende i Republikken Litauen, skal køberen henvises til dette/disse center(e).

10.7 Oplysninger indeholdt i informationsmedier er ikke dækket af garantien. Omkostninger til tab eller gendannelse af data dækkes ikke.

10.8 I de tilfælde, hvor der i henhold til lovgivningen er fastsat en vis holdbarhed for bestemte varer, forpligter Sælger sig til at sælge sådanne varer til Køber på en sådan måde, at Køber får en realistisk mulighed for at gøre brug af sådanne varer inden udløbet af holdbarheden.

10.9 Oplysninger om garantibetingelserne for de enkelte varetyper gives ved særskilt henvendelse til konsulenterne.

11. Fortrydelsesret, returnering og ombytning

11.1 Fortrydelsesret

11.1.1 Køber har ret til at træde tilbage fra kontrakten om salg af varerne ved at underrette sælger inden for 14 (fjorten) dage uden at angive nogen grund. Køber kan ikke udøve denne ret i tilfælde af indgåelse af en af de kontrakter, der er anført i artikel 6.22810(2) i Republikken Litauens borgerlige lovbog.

11.1.2. Køber skal underrette sælger om sin tilbagetrækning fra købsaftalen på en af følgende måder: ved at udfylde standardfortrydelsesformularen eller ved at indsende en udtrykkelig erklæring om sin beslutning om at træde tilbage fra aftalen. Meddelelsen om fortrydelse skal sendes pr. e-mail til info@lerochem.eu. Ved modtagelse af købers meddelelse skal sælger straks sende en bekræftelse på modtagelsen.

11.1.3. Perioden på 14 (fjorten) dage for udøvelse af fortrydelsesretten beregnes som følger: a. i tilfælde af en salgskontrakt fra den dag, hvor køberen eller den person, der er angivet af køberen, bortset fra transportøren, modtager de bestilte varer; b. hvis køberen har bestilt mere end et produkt i en ordre, og varerne leveres separat, fra den dag, hvor køberen eller den person, der er angivet af køberen, bortset fra transportøren, modtager det sidste produkt; c. hvis varerne leveres i forskellige partier, fra den dag, hvor køberen eller den person, der er angivet af køberen, bortset fra transportøren, modtager det sidste produkt; d. fra den dag, hvor køberen eller den person, der er angivet af køberen, modtager det sidste produkt. hvis varerne leveres i forskellige partier eller rater, fra den dato, hvor køberen eller en person udpeget af ham, bortset fra transportøren, modtager det sidste parti eller den sidste rate; d. hvis der indgås en kontrakt om levering af varerne regelmæssigt over en bestemt periode, fra den dato, hvor køberen eller en person udpeget af ham, bortset fra transportøren, modtager de første varer.

11.1.4 Hvis køberen har trukket sig fra salgskontrakten, før varerne er blevet leveret til ham, skal sælgeren behandle en sådan tilbagetrækning fra køberen som en afvisning af ordren og informere køberen herom på den e-mail-adresse, som han har angivet.

11.1.5 Hvis køberen har trukket sig fra købsaftalen, efter at varerne er blevet leveret, eller efter at køberen har afhentet varerne, gælder bestemmelserne i punkt 11.6 i forskrifterne.

11.2 Yderligere pengene-tilbage-garanti fra sælger

11.2.1. Efter en periode på 14 (fjorten), men ikke mere end 30 (tredive) dage fra datoen for levering eller afhentning af varerne, har køber ret til at drage fordel af sælgers yderligere pengene-tilbage-garanti for køber, forudsat at alle de returnerede varer er i de autentiske etiketter, beskyttelsesposer og den originale emballage, og at engangsemballagen ikke er beskadiget, dvs. at varerne ikke er i samme stand som de blev solgt.

11.2.2 Køber skal give meddelelse om sin hensigt om at gøre brug af denne garanti inden for 30 (tredive) kalenderdage efter datoen for levering af varerne til køber. Meddelelsen skal sendes via e-mail til info@lerochem.eu og skal specificere de varer, der skal returneres.

11.2.3. Hvis meddelelsen foretages inden for 14 (fjorten) kalenderdage fra datoen for levering af varerne til køberen, gælder bestemmelserne i paragraf 11.1 i forskrifterne.

11.2.4 Hvis meddelelsen foretages efter udløbet af perioden på 14 (fjorten) kalenderdage, men senest 30 (tredive) kalenderdage fra datoen for levering af varerne til køberen, skal køberen bære alle omkostninger og risici i forbindelse med returnering af varerne. I alle tilfælde skal varerne returneres til www.lerochem.eu inden udløbet af en periode på 30 (tredive) kalenderdage fra datoen for levering eller afhentning.

11.2.5 Sælgers ekstra pengene-tilbage-garanti er ikke tilgængelig for følgende bestilte varer:

11.2.5.1. gavekort;
11.2.5.2. emballerede varer, der er blevet pakket ud efter levering, og som er uegnede til returnering af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager;
11.2.5.3. babytøj;
11.2.5.4. legetøj, babylegetøj, babyplejeprodukter;
11.2.5.5. varer, som er fremstillet efter Købers individuelle bestilling, eller som er tydeligt tilpasset Købers behov, eller som på grund af deres art ikke kan returneres til Køber, efter at de er blevet leveret til Køber, på grund af manglende salgbarhed, fordærvelse eller udløbsdato;
11.2.5.6. varer i N-18 sortimentet;
11.2.5.7. fodtøj;
11.2.5.8. beklædning.

11.2.6 Proceduren for returnering af varer og tilbagebetaling er beskrevet i punkt 11.6 i reglerne.

11.3 Regler for ombytning og returnering af varer af tilfredsstillende kvalitet

11.3.1 Køber har ret til at erstatte de købte varer med lignende varer af en anden størrelse, form, farve, model eller komplet sæt inden for 14 (fjorten) dage fra datoen for levering af varerne til ham. Hvis der opstår en prisforskel som følge af ombytningen, skal køber betale sælger i overensstemmelse med de genberegnede priser. Købers meddelelse om, at han/hun ønsker at udøve den ret, der er fastsat i dette punkt i forskrifterne, skal sammen med de specificerede returnerede varer sendes via e-mail til info@berchem.lt.

11.3.2. Hvis køberen ikke kan lide formen, størrelsen, farven, modellen eller fuldstændigheden af de købte varer, skal varerne ombyttes og returneres i overensstemmelse med "Detailhandelsreglerne", der er godkendt af Republikken Litauens regerings beslutning nr. 738 af 22. juli 2014. Inden for den periode, der er fastsat i punkt 11.3.1 i forskrifterne, har køberen ret til at ombytte og returnere alle varer, der ikke er inkluderet i denne liste:

11.3.2.1. tobak og tobaksvarer;
11.3.2.2. parfume, kosmetik og toiletartikler;
11.3.2.3. fotografiske og kinematografiske varer;
11.3.2.4. trykte bøger, reproduktioner og andre artikler fra den grafiske industri;
11.3.2.5. tekstiler;
11.3.2.6. gulvbelægninger, undtagen tæpper;
11.3.2.7. Undertøj af trikotage til mænd, drenge, kvinder eller piger;
11.3.2.8. Beklædningsgenstande til spædbørn;
11.3.2.9. Strømpebukser, sokker og andre lignende artikler;
11.3.2.10. Syet undertøj, natkjoler, pyjamas og lignende artikler til mænd, drenge, kvinder eller piger;
11.3.2.11. Brystholdere, hofteholdere, korsetter og lignende artikler;
11.3.2.12. Perler, ædelstene, ædelmetaller og varer deraf, undtagen bijouterivarer;
11.3.2.13. Maskiner og mekaniske apparater;
11.3.2.14. Elektriske maskiner og apparater, lydoptagere og lydgengivere samt video- og lydoptagere og lydgengivere til fjernsyn;
11.3.2.15. jordbaserede køretøjer
11.3.2.16. skibe, både og flydende installationer
11.3.2.17. Optiske, fotografiske og kinematografiske instrumenter og apparater samt måle-, kontrol-, medicinske og kirurgiske instrumenter og apparater;
11.3.2.18. ure;
11.3.2.19. Musikinstrumenter;
11.3.2.20. våben og ammunition;
11.3.2.21. møbler, sengetøj, lysekroner;
11.3.2.22. legetøj, spil, undtagen sports- og fiskeudstyr;
11.3.2.23. kunstværker, samlerobjekter og antikviteter;
11.3.2.24. planter, dyr og fødevarer af passende kvalitet;
11.3.2.25. vejede og målte varer, der er specielt tilberedt, skåret, opskåret osv. på forbrugerens anmodning.

11.3.3 Ved modtagelse af varen forpligter sælger sig til at erstatte den med samme vare, men kun i den form, størrelse, farve, model eller fuldstændighed, som køber har angivet. Hvis Sælger ikke har egnede varer til udskiftning, skal Sælger refundere de penge, der er betalt for varerne, til Køber. Pengene skal tilbagebetales til Køber inden for 14 (fjorten) kalenderdage efter, at Sælger har modtaget Købers meddelelse om Købers ønske om at gøre brug af denne ret, og hvis Varerne ikke er returneret af Køber til Sælger, løber den i denne bestemmelse fastsatte frist fra datoen for Varernes returnering til Sælger.

11.3.4 Ved at acceptere disse vilkår og betingelser accepterer køber, at tilbagebetalingen sker til købers bankkonto, medmindre andet er aftalt mellem køber og sælger.

11.3.5 Proceduren for returnering af varer og penge er beskrevet i punkt 11.6 i betingelserne.

11.4 Regler for ombytning og returnering af varer af utilfredsstillende kvalitet

11.4.1. Mangler ved de solgte varer skal elimineres, varer af lav kvalitet skal udskiftes og returneres i overensstemmelse med proceduren beskrevet i reglerne og under hensyntagen til kravene i lovgivningen i Republikken Litauen.

11.4.2. Hvis køberen har købt varer af utilstrækkelig kvalitet og har noteret dette i overdragelses- og godkendelsesdokumentet (hvis ikke, gælder bestemmelserne i punkt 11.3 i reglerne), eller hvis varernes utilstrækkelige kvalitet manifesteres af en produktionsfejl, der var til stede på tidspunktet for købet af varerne, eller ved manglende overholdelse af producentens specifikationer, kan køberen returnere varerne og kan efter eget valg kræve:

11.4.2.1. at Sælger afhjælper manglerne ved varen vederlagsfrit inden for rimelig tid, hvis manglerne kan afhjælpes;

11.4.2.2. et tilsvarende afslag i købesummen;

11.4.2.3. at erstatte varerne med varer af tilsvarende kvalitet, medmindre manglerne er mindre eller forårsaget af køberen;

11.4.2.4. at refundere den betalte pris og hæve købsaftalen, hvis salget af varer af mangelfuld kvalitet udgør en væsentlig misligholdelse af ordren.

11.4.3 Køber kan kun vælge én af de i punkt 11.4.2 i Betingelserne nævnte misligholdelsesbeføjelser. Køber skal give udtryk for sit valg, når varen returneres. Hvis Sælger, efter at Køber har valgt den i punkt 11.4.2 nævnte afhjælpning, ikke er i stand til at gennemføre den, skal Sælger tilbyde en alternativ afhjælpning i henhold til punkt 11.4.2. Køber er ikke berettiget til at ændre den valgte afhjælpning. Køber er ikke berettiget til at hæve købet, hvis manglen ved varen er uvæsentlig.

11.4.4 Køber skal opfylde følgende betingelser for at kunne returnere varen:

11.4.4.1. underrette Sælger via e-mail til info@lerochem.eu, underretningen skal specificere de varer, der skal returneres;

11.4.4.2. levere købsdokumentet for varerne, garantikortet (hvis udstedt);

11.4.4.3. indsende en anmodning i fri form.

11.4.5 Køber kan udøve retten til at returnere varer af utilfredsstillende kvalitet inden for den kvalitetsgarantiperiode, der er angivet i købsdokumentet.

11.4.6. Sælger har ret til ikke at acceptere købers returnering, hvis køber ikke overholder proceduren for returnering af varerne som beskrevet i reglerne.

11.4.7 Køber skal betale for omkostningerne ved levering af varerne og omkostningerne ved returnering af varerne, og Sælger skal, hvis det er godtgjort, at varerne er blevet returneret på grund af fejl i kvaliteten, refundere Køber for omkostningerne ved levering og returnering, bortset fra de undtagelser, der er angivet i Betingelserne. Returnering af varer reguleres af punkt 11.6 i Betingelserne.

11.4.8. Penge skal refunderes til køberen inden for 14 (fjorten) kalenderdage efter, at sælgeren har modtaget købers meddelelse om varernes defekte kvalitet, og hvis varerne ikke er blevet returneret af køberen til sælgeren, beregnes den tidsfrist, der er angivet i denne klausul, fra datoen for returnering af varerne til sælgeren. Ved at acceptere disse vilkår og betingelser accepterer køber, at tilbagebetalingen sker til købers bankkonto, medmindre andet er aftalt mellem køber og sælger.

11.4.9 Der ydes ingen tilbagebetaling for varer, der er blevet beskadiget med vilje eller uagtsomt (af kemikalier, vand, åben ild, høje temperaturer, skarpe genstande osv.), eller hvis reglerne for brug eller opbevaring af varerne er blevet overtrådt, eller hvis varerne er blevet brugt forkert eller til et ukorrekt formål.

11.4.10. Særskilte regler for returnering af fejlbehæftede varer kan fremgå af de garantibeviser (garantier), der følger med varerne.

11.5 Ombytning og returnering af varer i tilfælde af manglende levering

11.5.1. Hvis Køber har fået leveret forkerte varer, skal Køber straks og senest inden for 7 (syv) arbejdsdage underrette Sælger herom via e-mail til info@lerochem.eu eller ved at ringe til +370 675 50384. Sælger forpligter sig til at afhente sådanne varer og erstatte dem med passende varer for egen regning. I tilfælde af at Sælger ikke har de bestilte varer, skal Sælger refundere Køber de penge, der er betalt for varerne. Pengene skal tilbagebetales til køberen inden for 14 (fjorten) kalenderdage efter, at sælgeren har modtaget køberens meddelelse om annullering, og hvis varerne ikke er blevet returneret af køberen til sælgeren, løber tidsfristen i denne klausul fra datoen for returnering af varerne til sælgeren. Ved at acceptere disse vilkår og betingelser accepterer køber, at pengene returneres til købers bankkonto, medmindre andet er aftalt mellem køber og sælger.

11.5.2 Proceduren for returnering af varer og penge er beskrevet i punkt 11.6 i Betingelserne.

11.6 Returnering af varer og penge

11.6.1 For varer købt hos www.lerochem.eu Partnere skal Køber henvende sig direkte til den specifikke Lerochem.eu Partner, som varerne er købt hos.

11.6.2 Retten til at returnere varerne kan kun udøves af Køber, hvis tidsfristen for returnering af varerne ikke er overskredet. Ved returnering af varerne i de tilfælde, der er angivet i punkt 11.1 - 11.3 i reglerne, gælder der yderligere krav: varerne er ikke blevet beskadiget eller væsentligt ændret i udseende, og de er heller ikke blevet brugt - alle returnerede varer skal have autentiske etiketter, beskyttelsesposer og originalemballage.

11.6.3. Alle gaver, der fulgte med de købte varer, skal returneres på samme tid, medmindre de købte varer returneres på grund af fejl i deres kvalitet, og de medfølgende gaver efter deres art er blevet forbrugt eller er udløbet inden for perioden fra købsdatoen til datoen for opdagelsen af fejlen ved sådanne varer.

11.6.4 Ved returnering af varerne skal køber oplyse afsenderens adresse og pakke varerne forsvarligt ind for at undgå skader under forsendelsen. Sælger refunderer ikke penge for varer, der er blevet beskadiget under forsendelsen. Sælger er ikke ansvarlig for pakker, der er sendt forkert emballeret, med forkert adresse, eller hvis de er gået tabt eller beskadiget under transporten.

11.6.5 Hvis Køber har købt et sæt varer på www.lerochem.eu, skal Køber returnere hele sættet af varer til Sælger, dvs. at Køber kun har de rettigheder, der er fastsat for returnering af varer, med hensyn til alle de varer, der er indeholdt i sættet. I tilfælde af, at nogen af varerne i sættet ikke opfylder kravene i punkt 11.6.2 i Forskrifterne, har Sælger ret til at nægte at acceptere returnering af hele varesættet.

11.6.6 Køber skal, efter at have udøvet de rettigheder, der er fastsat i punkt 11.1 til 11.5 i forordningerne, overholde kravene til returnering af varerne, der er fastsat i forordningerne, og skal følge de procedurer, der er fastsat deri.

11.6.7 Køber kan returnere varerne ved at levere dem til sælgers afhentningscentre, ved at returnere dem med kurer eller ved at sende dem med posten. Varerne skal returneres til sælger på den adresse, der er angivet i kvitteringen for modtagelse af fortrydelsesmeddelelsen, som sælger har sendt til køber. Proceduren og betingelserne for levering af tunge varer (til kvalitetsvurdering, udskiftning, reparation eller returnering) til sælger skal aftales mellem køber og sælger separat pr. telefon eller pr. e-mail info@lerochem.eu, eller køber skal selv levere varerne til lageret i Klaipėda.

11.6.8. Hvis Sælger har leveret varerne til Købers hjem, og det ikke er muligt at returnere varerne på en af disse måder, skal Sælger afhente varerne hos Køber for egen regning.

11.6.9 Hvis Køber har udøvet de rettigheder, der fremgår af punkt 11.1, 11.3 til 11.5 i Reglerne, skal pengene tilbagebetales til Køber senest 14 (fjorten) kalenderdage efter, at Sælger har modtaget Købers meddelelse, og hvis varerne ikke er blevet returneret af Køber til Sælger, skal den frist, der er fastsat i dette punkt, beregnes fra den dato, hvor varerne er returneret til Sælger. Hvis køberen har gjort brug af den ekstra pengene-tilbage-garanti, er køberen underlagt en tilbagebetalingsperiode på 30 (tredive) kalenderdage, der starter fra datoen for returnering af varerne til sælgeren.

11.6.10. Ved at acceptere disse vilkår og betingelser accepterer køber, at tilbagebetalingen sker til købers bankkonto, medmindre andet er aftalt mellem køber og sælger.

11.6.11. Ved udøvelse af de rettigheder, der er anført i punkt 11.1 til 11.3 i Vilkårene og Betingelserne, skal Køber have refunderet: prisen på Varerne, det administrative gebyr, hvis relevant, og leveringsomkostningerne. Ved udøvelse af de rettigheder, der er beskrevet i punkt 11.4 til 11.5 i bestemmelserne, skal køberen refunderes: prisen på varerne, det administrative gebyr, hvis det er relevant, leveringsomkostningerne for varerne, omkostningerne ved returnering af varerne.

11.6.12. Hvis Køber har valgt en anden leveringsmetode end den billigste, der tilbydes af Sælger, refunderes omkostningerne ved den anden leveringsmetode, som Køber har valgt, ud over omkostningerne ved denne metode, ikke.

11.6.13. Sælger er berettiget til at tilbageholde enhver tilbagebetaling til forbrugeren, indtil varerne er returneret til sælger og er blevet kontrolleret for overensstemmelse med punkt 11.6.2 i betingelserne.

11.6.14. Hvis der opstår en prisforskel ved ombytning af Varer, skal Køber betale Sælger i henhold til de genberegnede priser.

12. Ansvar

12.1 Køber er ansvarlig for de handlinger, der udføres ved hjælp af www.lerochem.eu.

12.2 Når køberen er registreret, er han/hun ansvarlig for opbevaring og/eller overførsel af sine login-data til tredjeparter. Hvis de tjenester, der leveres af www.lerochem.eu, bruges af en tredjepart, der logger ind på www.lerochem.eu ved hjælp af købers loginoplysninger, skal sælgeren behandle denne tredjepart som køber.

12.3 Sælger er fritaget for ethvert ansvar i tilfælde, hvor tabet skyldes købers manglende læsning af disse vilkår og betingelser og privatlivspolitikken, uanset sælgers anbefalinger og forpligtelser, selv om køber har haft mulighed for at gøre det.

12.4 Hvis www.lerochem.eu indeholder links til andre tredjepartswebsteder, garanterer Sælger ikke, at de oplysninger, der kan ses ved at klikke på disse links, er korrekte, fuldstændige eller nøjagtige. Tredjeparter er ansvarlige for indholdet, korrektheden, fuldstændigheden og nøjagtigheden af de oplysninger, der leveres af tredjeparter. Sælger er ikke forpligtet til at kontrollere de eksterne oplysninger, der overføres eller lagres, eller til at opdage ulovlige aktiviteter.

12.5 Sælgeren er ikke ansvarlig for korrekt opfyldelse af forpligtelser mellem køberen og sælgerens partnere, hvis varer eller tjenester køberen bestiller via www.lerochem.eu.

13. Markedsføringsforanstaltninger anvendt af Sælger

13.1 Sælger kan efter eget skøn iværksætte forskellige kampagner eller spil på www.lerochem.eu.

13.2 I forbindelse med visse kampagner kan Sælger give Køberne sine egne virtuelle penge - Leuros, som kan bruges til at betale for de varer, der er købt på www.lerochem.eu. Nærmere oplysninger om betingelserne og procedurerne for at få Leuros og bruge dem til at betale for varer gives separat.

13.3 Hvis Køber køber et produkt, hvor Sælger yderligere giver et vist antal Leuros til det næste køb, og Køber udnytter fortrydelsesretten i henhold til Vilkår og Betingelser, annulleres det antal Leuros, der er givet til Køber i henhold til de ovenfor anførte betingelser.

13.4 Hvis køberen har brugt et bestemt beløb i Leurs på køb af varerne, og køberen udøver fortrydelsesretten i henhold til disse vilkår og betingelser, skal det brugte beløb i Leurs refunderes til køberen. Køber kan kontrollere oplysningerne om det refunderede beløb i Leuros på kontoen "My lerochem.eu ".

13.5 Sælger har ret til ensidigt, uden forudgående varsel, at ændre vilkår og betingelser for kampagner eller spil, samt at annullere dem. Sælger har også ret til ensidigt, uden særskilt varsel, at ændre betingelserne og procedurerne for modtagelse af Leura og for at bruge dem til at betale for varer, samt at annullere dem. Enhver ændring eller annullering af vilkårene og betingelserne for kampagnerne og proceduren for modtagelse og brug af Leuros til betaling af varerne træder i kraft fra tidspunktet for vedtagelsen af ændringen (annulleringen).

14. Udveksling af oplysninger

14.1 Sælger skal i overensstemmelse med bestemmelserne i disse vilkår og betingelser og privatlivspolitikken sende alle meddelelser til den e-mailadresse eller SMS-besked til det telefonnummer, der er angivet af køberen på tidspunktet for registrering eller ved bestilling af varer.

14.2 Køber skal sende alle meddelelser og spørgsmål til sælger på www.lerochem.eu via de kontaktmidler, der er angivet i afsnittet "Kontakt".

15. Afsluttende bestemmelser

15.1 Disse vilkår og betingelser er lavet i overensstemmelse med lovgivningen i Republikken Litauen.

15.2 Republikken Litauens lovgivning finder anvendelse på forhold, der opstår som følge af disse vilkår og betingelser.

15.3 Eventuelle uoverensstemmelser, der opstår i forbindelse med udførelsen af disse betingelser, skal afgøres ved forhandling. Hvis det ikke lykkes at nå til enighed inden for 20 (tyve) kalenderdage, skal tvister afgøres i overensstemmelse med den procedure, der er fastlagt i lovgivningen i Republikken Litauen.

15.4 Hvis køberen ikke er enig i sælgerens svar på køberens skriftlige klage, kan køberen (fysisk person, forbruger) indsende sin anmodning/klage vedrørende de varer, der er købt på www.lerochem.eu, til den statslige myndighed for beskyttelse af forbrugerrettigheder (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, e-mail: tarnyba@vvtat.lt, telefon: 85 262 67 51, fax. (85) 279 1466, på webstedet www.vvtat.lt (samt de territoriale enheder i den statslige tjeneste for beskyttelse af forbrugerrettigheder i distrikterne) - eller ved at udfylde ansøgningsskemaet på EGS-platformen https://ec.europa.eu/odr/.