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Prix de livraison
Lituanie | Lettonie | Estonie | ||||
Poids jusqu'à | Hors TVA | TTC | Hors TVA | TTC | Hors TVA | TTC |
2 | 3,47 | 4,20 | 6,15 | 7,44 | 7,12 | 8,62 |
5 | 4,13 | 5,00 | 7,32 | 8,86 | 8,40 | 10,16 |
10 | 5,54 | 6,70 | 8,12 | 9,83 | 10,40 | 12,58 |
20 | 7,23 | 8,75 | 10,32 | 12,49 | 12,72 | 15,39 |
31,5 | 9,30 | 11,25 | 14,40 | 17,42 | 15,20 | 18,39 |
50 | 12,40 | 15,00 | 16,00 | 19,36 | 22,40 | 27,10 |
75 | 14,88 | 18,00 | 18,56 | 22,46 | 27,84 | 33,69 |
100 | 17,35 | 20,99 | 22,04 | 26,67 | 36,00 | 43,56 |
200 | 24,79 | 30,00 | 32,48 | 39,30 | 51,04 | 61,76 |
300 | 33,06 | 40,00 | 38,28 | 46,32 | 61,48 | 74,39 |
400 | 41,32 | 50,00 | 41,76 | 50,53 | 69,60 | 84,22 |
500 | 48,76 | 59,00 | 49,88 | 60,35 | 81,20 | 98,25 |
700 | 56,20 | 68,00 | 57,44 | 69,50 | 91,73 | 110,99 |
1000 | 63,64 | 77,00 | 66,94 | 81,00 | 99,17 | 120,00 |
Prix de la livraison par le biais d'un service de point de collecte (bureau de poste)
Lituanie | Lettonie | Estonie | ||||
Poids jusqu'à | Hors TVA | TTC | Hors TVA | TTC | Hors TVA | TTC |
10 | 2,60 | 3,15 | 4,13 | 5,00 | 5,00 | 6,05 |
Prix d'expédition hors TVA vers les pays européens :
Pays et transporteur / Poids jusqu'à : | Par 2/3 kg | 3-5 kg | 5-10 kg | 10-15 kg | 15-30 kg |
Irlande (IE): GLS | 10,39 | 10,68 | 11,16 | 12,12 | 13,22 |
Autriche (AT): GLS | 9,24 | 9,67 | 10,39 | 11,83 | 13,49 |
Belgique (BE): GLS | 7,49 | 7,88 | 8,54 | 9,86 | 11,38 |
Bulgarie (BG): Econt | 10,63 | 11,84 | 14,64 | 16,65 | 31,59 |
Tchèque (CZ): Zásilkovna | 6,37 | 6,37 | 7,55 | 7,89 | 8,97 |
Danemark (DK): GLS | 6,80 | 7,24 | 7,96 | 9,40 | 11,05 |
Grèce (GR): Speedex | 8,48 | 11,92 | 18,16 | 21,01 | 35,59 |
Espagne (à l'exception des îles)**(ES): MRW | 10,19 | 10,69 | 13,73 | 14,30 | 17,00 |
Italie (IT): HR Parcel, GLS | 10,98 10,57 | 11,62 10,90 | 12,35 11,44 | 13,28 12,52 | 14,76 13,76 |
Croatie (HR): Overseas Express | 8,24 | 8,44 | 9,01 | 9,74 | 10,01 |
Pologne (PL): InPost | 5,55 | 5,80 | 5,94 | 6,33 | 6,77 |
Luxembourg (LU): GLS | 10,13 | 10,60 | 11,38 | 12,94 | 14,73 |
Pays-Bas (NL): GLS | 8,86 | 9,29 | 10,01 | 11,45 | 13,10 |
Portugal (à l'exception des îles)** (PT): GLS | 9,59 | 10,09 | 10,93 | 12,61 | 14,54 |
France (ià l'exception des îles)** (FR): GLS, Colis Privé | 12,44 13,02 | 13,34 13,49 | 14,84 14,68 | 17,84 18,17 | 21,29 20,90 |
Roumanie (RO): Cargus | 7,82 | 7,82 | 8,64 | 11,94 | 13,29 |
Slovaquie (SK): Packeta | 6,37 | 6,37 | 7,89 | 8,43 | 9,78 |
Slovénie (SL): Slovenian Post | 8,51 | 9,55 | 10,75 | 11,95 | 16,00 |
Finlande (FI): Itella, Matkahoulto | 12,48 13,21 | 13,20 13,89 | 14,40 14,88 | 16,80 17,09 | 19,56 19,74 |
Suède (SE): Schenker | 13,98 | 14,58 | 16,57 | 18,41 | 22,54 |
Hongrie (HU): Packeta | 7,67 | 7,67 | 8,98 | 10,72 | 13,00 |
Allemagne (DE): GLS | 7,75 | 8,15 | 8,81 | 10,13 | 11,65 |
Prix d'expédition TVA incluse pour les pays européens :
Pays et transporteur / Poids jusqu'à : | Par 2/3 kg | 3-5 kg | 5-10 kg | 10-15 kg | 15-30 kg |
Irlande (IE): GLS | 12,57 | 12,92 | 13,50 | 14,67 | 16,00 |
Autriche (AT): GLS | 11,18 | 11,70 | 12,57 | 14,31 | 16,32 |
Belgique (BE): GLS | 9,06 | 9,53 | 10,33 | 11,93 | 13,77 |
Bulgarie (BG): Econt | 12,86 | 14,33 | 17,71 | 20,15 | 38,22 |
Tchèque(CZ): Zásilkovna | 7,71 | 7,71 | 9,14 | 9,55 | 10,85 |
Danemark (DK): GLS | 8,23 | 8,76 | 9,63 | 11,37 | 13,37 |
Grèce (GR): Speedex | 10,26 | 14,42 | 21,97 | 25,42 | 43,06 |
Espagne (à l'exception des îles)**(ES): MRW | 12,33 | 12,93 | 16,61 | 17,30 | 20,57 |
Italie (IT): HR Parcel, GLS | 13,29 12,97 | 14,06 13,19 | 14,94 13,84 | 16,07 15,15 | 17,86 16,65 |
Croatie (HR): Overseas Express | 9,97 | 10,21 | 10,90 | 11,79 | 12,11 |
Pologne (PL): InPost | 6,72 | 7,02 | 7,19 | 7,66 | 8,19 |
Luxembourg (LU): GLS | 12,26 | 12,83 | 13,77 | 15,66 | 17,82 |
Pays-Bas (NL): GLS | 10,72 | 11,24 | 12,11 | 13,85 | 15,85 |
Portugal (à l'exception des îles)** (PT): GLS | 11,60 | 12,21 | 13,23 | 15,26 | 17,59 |
France (à l'exception des îles)** (FR): GLS, Colis Privé | 15,05 15,75 | 16,14 16,32 | 17,96 17,76 | 21,59 21,99 | 25,76 25,29 |
Roumanie (RO): Cargus | 9,46 | 9,46 | 10,45 | 14,45 | 16,08 |
Slovaquie (SK): Packeta | 7,71 | 7,71 | 9,55 | 10,20 | 11,83 |
Slovénie (SL): Slovenian Post | 10,30 | 11,56 | 13,01 | 14,46 | 19,36 |
Finlande (FI): Smartpost Itella, Matkahoulto | 15,10 15,98 | 15,97 16,81 | 17,42 18,00 | 20,33 20,68 | 23,67 23,89 |
Suède (SE): Schenker | 16,92 | 17,64 | 20,05 | 22,28 | 27,27 |
Hongrie (HU): Packeta | 9,28 | 9,28 | 10,87 | 12,97 | 15,73 |
Allemagne (DE): GLS | 9,38 | 9,86 | 10,66 | 12,26 | 14,10 |
*-Les prix de livraison pour le fret ADR sont de 26 Eur + TVA en fonction de la taille de la cargaison et des conditions de transport.
**-Les marchandises sont expédiées dans toute l'Europe, à l'exception de la Russie et du Belarus.
Si vous choisissez la livraison pratique et payez votre commande en espèces, assurez-vous d'avoir le montant exact en espèces indiqué dans votre commande au moment de la livraison. Le prix de la livraison à l'isthme de Courlande est facturé avec un supplément de 40 euros en plus du prix du colis. Pour les envois à l'étranger, veuillez appeler le +370 675 50384 Attention ! Lorsque vous indiquez vos coordonnées, veuillez préciser l'adresse et le code postal auxquels vos marchandises seront livrées. Indiquez également un numéro de téléphone pour que le transporteur puisse vous contacter. Le transporteur peut vous demander une preuve d'identité.
Si vous avez des questions, veuillez contacter les consultants.
Retirer vos marchandises dans les points de collecte (bureaux de poste):
Si vous souhaitez recevoir vos marchandises à l'heure qui vous convient et payer moins cher la livraison, vous pouvez retirer votre commande au point d'enlèvement Venipak le plus proche de chez vous. Il vous suffit de sélectionner le service de bureau de poste Venipak lors de la commande de vos marchandises. Vous ne pouvez pas payer vos marchandises dans les points d'enlèvement Venipak, de sorte que les envois ne sont effectués que si vous payez les marchandises à l'avance.
Vous devez retirer votre commande dans les points d'enlèvement Venipak dans les 5 jours ouvrables suivant notre confirmation que votre commande se trouve déjà dans un point d'enlèvement Venipak et qu'elle peut être retirée. Nous vous informerons par téléphone ou par courrier électronique de l'arrivée de votre commande.
Les envois jusqu'à 10 kg sont livrés aux points d'enlèvement Venipak. Au moment de la réservation, nous vous indiquerons avec précision si votre colis peut être livré au bureau de poste de votre choix.
Remarque : seul le destinataire du colis indiqué au moment de la commande peut retirer les marchandises. Par conséquent, lors du retrait de la marchandise, vous devez être muni et, le cas échéant, présenter une pièce d'identité valide (carte d'identité, passeport ou nouveau permis de conduire).
Prix de livraison aux bureaux de poste hors TVA dans les pays européens :
Pays et transporteur / Poids jusqu'à : | Par 2/3 kg | 3-5 kg | 5-10 kg | 10-15 kg | 15-20 kg |
Bulgarie (BG): Econt | 7,38 | 7,66 | 9,87 | 10,47 | 22,28 |
Tchèque (CZ): Zásilkovna | 4,54 | 4,54 | 5,94 | 6,75 | 7,11 |
Danemark (DK): DAO | 6,16 | 6,16 | 6,16 | 6,98 | - |
Grèce (GR): Speedex | 7,68 | 7,68 | 7,68 | 8,29 | 13,02 |
Espagne (išskyrus salas)**(ES): MRW | 10,13 | 10,38 | 12,87 | 13,53 | 17,92 |
Italie (IT): Bartolini | 10,53 | 12,55 | 14,00 | 14,69 | 18,73 |
Croatie (HR): Overseas Express | 6,87 | 7,08 | 7,59 | 8,24 | 8,64 |
Pologne (PL): InPost | 4,99 | 5,31 | 5,31 | 5,92 | 6,22 |
Pays-Bas (NL): DHL | 11,53 | 12,91 | 13,12 | 13,33 | 15,29 |
Portugal (à l'exception des îles)** (PT): GLS | 10,13 | 10,58 | 11,43 | 13,09 | 16,60 |
France (à l'exception des îles)** (FR): Colis Privé | 9,54 | 9,78 | 12,21 | 15,29 | 20,60 |
Roumanie (RO): Packeta | 5,91 | 5,91 | 6,80 | 8,72 | 9,70 |
Slovaquie (SK): Packeta Z-Point | 4,59 | 4,59 | 6,00 | 6,67 | 7,62 |
Finlande (FI): Matkahoulto | 6,51 | 6,51 | 6,51 | 6,51 | 8,87 |
Suède (SE): Schenker | 7,36 | 7,74 | 8,53 | 9,73 | 10,74 |
Hongrie (HU): Packeta Z-Point | 5,79 | 5,79 | 6,38 | 6,89 | 7,19 |
Allemagne (DE): Hermes | 8,18 | 8,58 | 9,14 | 10,84 | 13,19 |
Prix de livraison aux bureaux de poste, TVA comprise, dans les pays européens :
Pays et transporteur / Poids jusqu'à : | Par 2/3 kg | 3-5 kg | 5-10 kg | 10-15 kg | 15-20 kg |
Bulgarie (BG): Econt | 8,93 | 9,27 | 11,94 | 12,67 | 26,96 |
Tchèque (CZ): Zásilkovna | 5,49 | 5,49 | 7,19 | 8,17 | 8,60 |
Danemark (DK): DAO | 7,45 | 7,45 | 7,45 | 8,45 | - |
Grèce (GR): Speedex | 9,29 | 9,29 | 9,29 | 10,03 | 15,75 |
Espagne (à l'exception des îles)**(ES): MRW | 12,26 | 12,56 | 15,57 | 16,37 | 21,68 |
Italie (IT): Bartolini | 12,74 | 15,19 | 16,94 | 17,77 | 22,66 |
Croatie (HR): Overseas Express | 8,31 | 8,57 | 9,18 | 9,97 | 10,45 |
Pologne (PL): InPost | 6,04 | 6,43 | 6,43 | 7,16 | 7,53 |
Les Pays-Bas (NL): DHL | 13,95 | 15,62 | 15,88 | 16,13 | 18,50 |
Portugal (à l'exception des îles)** (PT): GLS | 12,26 | 12,80 | 13,83 | 15,84 | 20,09 |
France (à l'exception des îles)** (FR): Colis Privé | 11,54 | 11,83 | 14,77 | 18,50 | 24,93 |
Roumanie (RO): Packeta | 7,15 | 7,15 | 8,23 | 10,55 | 11,74 |
Slovaquie (SK): Packeta Z-Point | 5,55 | 5,55 | 7,26 | 8,07 | 9,22 |
Finlande (FI): Matkahoulto | 7,88 | 7,88 | 7,88 | 7,88 | 10,73 |
Suède (SE): Schenker | 8,91 | 9,37 | 10,32 | 11,77 | 13,00 |
Hongrie (HU): Packeta Z-Point | 7,01 | 7,01 | 7,72 | 8,34 | 8,70 |
Allemagne (DE): Hermes | 9,90 | 10,38 | 11,06 | 13,12 | 15,96 |
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Si vous souhaitez recevoir vos marchandises rapidement et sans payer de frais de livraison, vous pouvez retirer votre commande dans notre entrepôt situé à Šilutės pl. 105B, Klaipėda. Veuillez nous informer à l'avance en nous contactant par téléphone avant de venir chercher votre marchandise, afin de ne pas avoir à attendre à votre arrivée. Nous n'offrons pas la possibilité de payer les marchandises avec une carte bancaire dans notre entrepôt, vous pouvez donc retirer les marchandises en payant en espèces sur place ou en payant les marchandises à l'avance uniquement.